优步科技公司宣布，作为精简架构与全面拥抱人工智能战略的一部分，已裁撤客服业务10%的岗位。公司发言人通过邮件透露，此次调整旨在“简化运营流程、强化线下协作，并持续推进人工智能落地应用”。

根据公司全员返岗办公要求，被裁团队中原远程办公员工需前往线下中心办公室履职。此举标志着优步在AI驱动下加速运营效率优化，同时推动办公模式回归集中化。