2020注定是不寻常的一年，突如其来的全球化疫情导致市场变局陡生，企业复工率远不及疫情前水平。当前，以云计算、大数据、物联网、区块链和人工智能等新技术为代表的数字经济发展日新月异。
2020年12月4日，希鸥网以“改革先锋·心中有数”为主题，于深圳益田威斯汀酒店举行了第八届创新创业领袖峰会暨2020年度创业人物颁奖典礼。典礼上颁发了年度人物奖、公司奖、项目奖、投资机构奖等十余个奖项, 吸引了全国600余项目参加评选。
在此次评选中，悟空租车荣获2020年度最具行业影响力品牌奖项。
过去6年，租车领域玩家死伤一片，就连租车巨头也难逃亏损泥潭。
2017年以来，友友用车、EZZY、麻瓜出行等共享汽车品牌先后宣布停止服务；融资过亿美元的途歌暴雷，注资1575万元的盼达用车陷入挤兑潮。“租车巨头”神州租车则在瑞幸财务造假风波和疫情双重夹击下，今年上半年净亏损额高达43.38亿元，陷入亏损窘境。而在模式上，整个租车行业潮水般经历了私家车共享、分时共享汽车两波浪潮。
但悟空租车却在四面楚歌中一路走来，并幸运地活了下去，成为租车领域的龙头。
谈及成长秘诀，悟空出行联合创始人兼CEO胡显河将其归功于三个层面：一方面，悟空在大方向上从来没有犯过大错，一直坚持轻资产的平台运营模式，没有赶风口，很少走弯路。“悟空做过很多尝试，但都是用小资金去验证，设定预算、设定期限，必须盈利，否则就将其砍掉”。
另一方面，悟空没有乱花一分钱，而是把有限的资金用在刀刃上，每一项业务都追求投入和产出比；最后，悟空的4个联合创始人6年来非常团结，非常稳定。
“过去所有互联网公司都在追求10倍增长，甚至恨不得百倍，一口吃成胖子；但回头看，企业经营还是需要循序渐进，在激烈的竞争中保持定力。” 胡显河感慨，悟空这6年跑得并不快，平均每年的增长速度是两到三倍，但能连续6年保持这样的增长。因此，悟空今天便跑到前面去了：覆盖360多个城市、2万多个网点、5000多种车型、10余万辆车、用户达1500万。
公司的发展离不开对行业的坚持和深耕，以及时调整公司的发展策略。今年，悟空租车内部效率提升很多，包括运营效率和用户体验。
运营效率归结为业务效率和组织效率。业务效率核心就是把整个业务拆散到每个细节，比如在获客方面，要基于数据分析租车的每一个环节，看数据指标是好是坏。组织效率就是大家的目标要统一、清晰，并细化到每一个人，同时，大家又能协同，而不是向过去几年那样各部门之间互相扯皮。今年以来，悟空的管理团队迭代了不少干部，一方面淘汰了部分不合格干部，另一方面从去哪儿、美团、马蜂窝等互联网电商服务平台引入了不少高端人才。
而在用户体验上，悟空在流程上做了极大的简化：以前用户需要进行注册、认证、交押金才能租车，线下取还车需要到店，要办很多手续，而今年以来，悟空一方面与支付宝合作，让用户无须交押金，先享后付；租金也可以通过花呗去分期；另一方面与法大大等合作将所有线下手续、租车协议都写入系统实现了线上化，并且在所有城市提供送取车上门服务，极大的简化和便捷了用户租车流程。
另外，悟空还在7月份推出了平台六大交易保障，为用户在租车过程中的常见痛点提供交易担保，极大的改善了用户租车体验。
在未来，悟空出行希望能够发展成为预约出行领域最大的平台，包括自驾/代驾短租、自驾/代驾长租、以租代购、自驾游等品类，用户包括个人用户和企业用户。
悟空租车的发展验证了“沧海横流，浩荡前行”这句话，站在新时代的路口与时代并行，企业仍然要有“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的胸怀，心中有梦，面对风浪不彷徨，面对艰险昂首前行。
