专访懂法帝创始人陈大伟:数字经济时代,依托互联网重塑法律服务行业
发布时间 2021-09-08 10:39 xiouwang 阅读 3507次

8月27日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2021年6月,我国网民规模为10.11亿,互联网普及率达71.6%,超10亿中国用户接入互联网,形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。这意味着我们身边的绝大多数人都处在数字时代的浪潮中,基于互联网的数字服务成为了生活工作不可分割的一部分。

除了手机看视频、点外卖、网络购物、扫码骑车、云支付、实时查看健康宝等等数字生活方式,另一项日常生活中的重要服务业正在快速地接入互联网平台,未来有望成为我们高频使用的重要的互联网工具。这就是,数字时代的互联网+法律服务。

党的十九大报告提出,到2035年,要实现法治国家、法治政府、法治社会基本建成的目标。法治社会的基本建成,除了法律法规的健全提供基础法律服务保障,更需要在全社会形成良好的法治氛围,需要引导全社会学法守法、遇事找法、解决问题靠法,养成以法律方式来解决争议、维护权利的习惯。

如何保障法律服务的可及性、普惠性,是我国法治建设中需要长期面对的议题。随着互联网高度普及,行业互联网化的趋势越来越明显,相对传统的法律服务行业也逐渐被互联网所推动,陈大伟和他的团队创建的“懂法帝”就是一个被行业互联网化推动的法律服务平台。

多年在互联网领域创业的陈大伟,曾在2017年因为法律服务需求,开始结缘于法律服务行业,当时通过还是通过搜索以及朋友介绍等方式寻找需要的专业律师,在多方寻找律师的过程中,发现要找到一个“对口”的律师非常困难。

陈大伟意识到这个表面光鲜的行业,其实是在以非常传统的模式在运行,以一个创业者对商业重塑的敏锐,开始对整个法律服务行业进行商业模式研究,以期找出一个合适的解决方案为全行业赋能。

在当时的法律服务市场,很多像陈大伟一样的需求人都会遇到同样的困境,这是因为这一行业有几项亟待解决的现实痛点:

首先,用户很难找到适合自己的律师。每个当事人的案件情况都不相同,想要找到一个能够针对性解决自己问题的律师,但往往真实情况是,一个擅长刑事案件的律师接了一个婚姻案件,这极大的浪费了委托人的时间成本,也导致委托人增加了试错成本。

其次,律所、律师在法律服务行业竞争激烈,想要开拓市场,却难以负担高额营销成本以及欠缺专业市场运营能力,团队处于“摆摊式”服务售卖困境,导致很多具备专业能力的律师和律所面临没有案件可做,久而久之,律师为了生存,就会将能做的案件尽量都接下来,这样律师可能因为接不到太多他所擅长类型的案件,又会导致律师无法积累相应的行业经验,但迫于大环境的影响,律师和律所不得不继续遵从这种“恶性循环”却无力改变。

陈大伟告诉我们,如果律师过多的花费时间和精力在找案子上,那么花在解决案子上的时间和精力就会减少,这对律师和当事人都非常不利。

再次,因为传统业态下的法律服务行业的律师通常需要经过一系列的专业知识学习和考核,成为一名律师的准入门槛较高,因此成为一名律师除了需要具备学习的耐力,还需要相应的处理事务的能力和经验的磨炼,这种精英式入门的模式使得法律服务价格也不低。但律师难以愿意接受“免费”咨询模式,这对律师和当事人来说有时候也是一种障碍,也是双方达成合作困难的原因之一,对于互联网生活下的用户来说,“先尝后买”已成为习惯。思维习惯的改变需要一个长期的过程,是迎合市场规律还是依旧不变,这需要一个负责任的平台来进行推动。

最后,律师案件在来源渠道和律所的品牌推广上,广大律所或律师长期面临着广告渠道单一且昂贵,体量如果不够大,相对的规模效应也体现不出来。委托人和律师之间的信任关系,也需要有相应的体制或者平台来进行促进,不能仅仅依靠律所品牌及律师个人信誉。信任关系的建立,往往是委托人通过历史数据了解现在,而市场没有公开透明的历史信息时,委托人的委托需要有平台或者机构提供保障。律师需要拿出自己的有价值信息,利用平台把自己的价值公开透明的体现出来。

除此之外,懂法帝创始人陈大伟说,法律服务最大的痛点在于,律师接到的每一个案子都不是标准化产品,同时影响律师的定价权,对应服务的费用就不能实现量化和透明。以婚姻官司为例,夫妻之间有没有房、车、孩子,解决问题的方式就是不一样的,同时影响律师的定价权,对应服务的费用就不能够实现一致、透明。

对于委托人来说,最关心的莫过于自己的问题能不能解决,有没有平台和机构让他的问题能够解决和在流程上得到保障?对于律师来说,有没有案件来源或者流量入口让他更加专注提升法律专业技能和增加办案经验。

这些是法律服务急需解决的问题,同时也是能够改变行业现状的一个契机。

以上这些正是懂法帝创始人陈大伟躬身入局法律服务行业的原因,他想要用“懂法帝”平台,来解决这些行业现实问题,能够实现法律服务需求与服务的高效透明对接以及高质量的服务,推动律师之间进行协作,改善和建立律师与委托人的信任,推动法律社会建设。

在采访中,不难发现,懂法帝是一个不同于以往传统律所,全力打造互联网模式下法律服务平台,在这里客户能够快速找到合适的律师,并且由平台对案件全程跟进,通过线上委托为委托人提供服务保障。律师也可以通过平台找到合适自己专业特长的案件和提升自己的专业能力以及效率。

懂法帝平台正在做的就是利用专业的营销团队,为目前合作的2000+律所,10000+合作律师,将案件进行归纳和整理,为委托人快速匹“对口”的律师,节省律师的时间成本。利用“懂法帝”平台自身的力量,促进法律服务行业的良性循环。

陈大伟介绍,懂法帝改变了传统的法律咨询服务模式,以互联网技术为手段构建律师与用户资源共享圈,实现线上、线下立体式专项服务,高效助力客户实现需求。另外,平台即将在9月推出APP的3.0版本。

据了解,懂法帝APP3.0版本从设计之初就非常重视大数据、云计算、人工智能等现代信息技术的应用,基于人工智能和机器的深度学习,给用户提供质量更高、更为精准的服务。懂法帝在法律服务的信息化上更加先人一步,也为法律服务的便民、普惠探索了道路。

陈大伟的信心来自通过三年多的积累,算法和模型已经基本成熟,能够为快速复制提供可能,平台将引入更多优秀的律师入驻,在法律服务行业当中,具备领先优势。

当然,如何合理整合现有功能,更好地探索与资源合作的方式;如何布局更多城市、打开更大的市场‘如何引入更多律所、更多律师入驻平台,都是陈大伟每天思考的问题,也决定着懂法帝的未来想象空间。

采访的最后,谈及创业,陈大伟说,创业已成为生活的一部分,作为创业者,要7x24小时随时待机。他把创业分为“一般模式”和“困难模式”两种,“一般模式”的创业是利用现成的路线和商业模式,能够轻车熟路地做生意,有可参考的对标企业和别人留下的经验教训,比较容易成功。而“困难模式”则意味着一路往前走需要不断创新,没有可参考的模板借鉴,只能靠自己摸索和探索。

对于陈大伟来说,做懂法帝就是选择这样一条少有人走的路,虽然困难,自己却乐在其中。

“选择了困难模式,意味着选择了挑战,挑战自己是一件有意义的事情,我在其中能够获得成就感和乐趣”,“我想忙起来,带着梦想忙起来,如果梦想成真,就能够给社会带来贡献和价值”。在采访中,陈大伟的朴素创业观令人尊敬。

科学技术是第一生产力,互联网、信息和数据所驱动的商业模式将成为未来的行业制高点。站在新时代,乘着法律需求和服务市场的快速增长东风,依靠互联网等信息化工具,有成功的创业经验和优秀的团队做保障,陈大伟和他的懂法帝,未来可期。

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