贝壳找房董事长左晖在2019贝壳新居住大会上称，房地产由增量向存量转换，服务的价值开始崛起。服务向产业链的上下游渗透，未来在住房价值链的构成中将会超过50%。贝壳找房CEO彭永东表示，“贝壳希望在2020年链接包括经纪人、管家等在内的100万服务者，使贝壳成为月活（月度活跃用户数）过亿的线上平台。”（澎湃）