36氪获悉，就日前的“魅族MX6无法拨打120”问题，魅族Care官方微博发布“关于何女士所反映问题的致歉与说明”表示，针对何女士反馈的MX6无法拨打120电话的问题，昨日魅族总部客服部负责人已到四川南充当面向何女士及其家人致歉。魅族称，该问题出现的原因是系统由较低版本升级到Flyme 7时，所产生的紧急电话跳转逻辑问题，工程师现场为何女士的手机升级了固件，该问题已不再复现。