36氪讯，极光大数据公布的《2018年电商行业研究报告》显示：移动购物行业用户规模增长2亿至7.83亿，渗透率增长超过10%，其中淘宝、拼多多、京东的11月平均渗透率分别为52.5%、27.4%、22.6%，列前三，三者的用户忠诚度分别为85.7%、78.4%、77.3%。此外，“用户对主要电商平台的净推荐值”方面，京东、手机淘宝、天猫排名前三。