“十一”国庆黄金周前夕，亚洲国际品牌研究院与喜人数据研究院联合发布《2024年中国旅游景区游客吸引要素研究报告》，以期为行业提供新的观察视角。
中国旅游人次在2023年疫情放开后显著增长，2024年上半年国内出游人次达到27.25亿，同比增长14.3%。中国旅游市场的回暖不仅体现在出游人次的增长上，更在于旅游消费的升级。2023年中国国内旅游收入达到49100亿，人均消费金额首次突破千元，显示出游客对于旅游品质的追求。
景区基础设施是游客体验的基本保障，旅游资源的独特性，如自然景观和人文景观，是吸引游客的重要因素。5A级景区以其独特的“天下第一”特性吸引游客。全国共有340个5A级景区，这些景区通常拥有令人瞩目的特色或成就，成为游客的热门选择。
随着互联网的发展，宣传媒介的多元化成为景区吸引游客的新途径。线上渠道，尤其是短视频和社交媒体，成为景区宣传的重要手段。设计和策划热点活动能够引爆景区人流。例如，开封大宋武侠城的王婆说媒案例，通过文化创新和婚恋现场配对结合，吸引了大批目标客群。
结合时事热点的营销策略可以帮助景区迅速“出圈”，而文化和旅游部推动的设备更新则将提升服务质量，推动高质量发展。同时，旅游营销方式正转向社交生活平台，如抖音、小红书等，这些平台依托流量优势和内容生态，成为主流的营销渠道。
游客体验需求的多元化要求景区提供好看又好玩的活动。报告建议，景区应综合多数游客群体需求、景区旅游资源、景区文化结合制定活动，以实现流量增长。
在旅游景区的发展中，亚洲国际品牌研究院提出了一个分层级的发展策略，即“景区要素四部曲”。这个策略将景区发展的关键要素分为四个层级：基础要素、吸引力要素、流量增长要素、流量暴增要素。
其中，基础要素是景区的必要基础条件。这包括了景区的基础设施建设，如交通、住宿、餐饮等，以及基本的服务质量。这些是游客体验的基石，是吸引游客的前提。没有良好的基础要素，景区很难吸引和留住游客。基础要素的完善是景区发展的起点。
亚洲国际品牌研究院董事李志磊介绍，吸引力要素涉及到景区的独特卖点，如自然景观、文化特色、娱乐活动等。这些要素使景区在众多竞争对手中脱颖而出。吸引力要素是景区建立品牌和吸引游客的关键。通过差异化的吸引力要素，景区可以构建独特的市场定位。也可以通过亚洲国际品牌研究院专业定位和认证服务，确立景区的独特差异化。
流量增长要素是景区持续的、核心的运营策划方向。这包括了景区的营销策略、客户服务、品牌建设等，目的是实现长期稳定的游客增长。流量增长要素考验景区运营方的市场洞察力和策划能力。通过有效的运营策划，景区可以实现持续的游客增长和品牌提升。
流量暴增要素是结合时事热点及话题营销迅速“出圈”但无持续性。这涉及到景区如何利用时事热点和社交媒体等进行话题营销，以实现短期内游客数量的快速增长，即所谓能启动泼天流量，又能接住“泼天富贵”。流量暴增要素是景区进行战略性市场激活和品牌推广的手段。虽然这种增长可能不具备持续性，但它可以在短时间内提高景区的知名度和吸引力。
亚洲国际品牌研究院咨询总监张宁介绍，在当前的旅游市场中，年轻人已成为消费的主力军，对旅游景区的要素升级和市场策略具有决定性的影响。年轻人通常拥有较高的消费意愿，他们更愿意尝试新事物，尤其是“90后”和“Z世代”。这一代年轻人更注重体验和享受，愿意为高质量的旅游体验支付费用。
通过吸引年轻人，旅游景区不仅可以提升门票销量，还可以间接提升餐饮、住宿和纪念品等方面的收入。针对年轻人的消费特点，景区可以开发新的产品和服务，满足他们对新鲜、有趣和个性化体验的需求。
亚洲国际品牌研究院资深分析师刘茜瑶介绍，不可忽视年轻人在社交媒体商的影响力。年轻人是社交媒体的主要用户群体，他们乐于在平台上分享自己的旅游经历。通过在社交媒体上发布照片、视频和评论，年轻人可以帮助旅游景区获得更广泛的曝光和口碑传播。
景区可以通过社交媒体平台与年轻人互动，鼓励他们分享自己的旅游体验。创造有趣、有吸引力的内容，激发年轻人的分享欲望，从而提高景区的知名度和吸引力。
总结来说，“得年轻人得天下”这句话在旅游景区的发展中尤为贴切。年轻人不仅具有高消费意愿，而且他们的传播效应对景区的品牌建设和市场推广至关重要。因此，旅游景区的要素升级和市场策略应该围绕年轻人的需求和行为特点进行设计，以吸引和留住这一关键群体。通过这样的策略，景区可以在竞争激烈的市场中获得优势，实现可持续发展。