李志磊：创业者的护城河，藏在持续的微小改进和清醒的自我认知里

最近我见了一位连续创业者，他上一家公司做智能硬件，融了上亿资金，最后却因为产品迭代太慢，被后来者用“微创新”打得溃不成军。他苦笑着跟我说：“磊哥，我一直以为要憋个大招才能赢，结果发现，对手是用绣花针把我扎死的。”这句话让我印象深刻。在希鸥网这些年，我接触了上千家创业公司，发现一个扎心的规律：那些能穿越周期的创始人，往往不是最聪明的，而是最懂得在“小处”持续用力、在“大处”保持清醒的人。

今天，我想结合最近的一些融资新闻，跟你聊聊我创业十年来最深的三点体会。

第一个观点：好产品的生命力，来自持续的微小改进，而不是一次性的颠覆性创新。很多创业者喜欢追求“一招制敌”，觉得必须做出一个石破天惊的产品才能改变世界。但现实是，绝大多数改变世界的东西，都是从一个极其微小的点开始的。比如，我常跟团队讲，不要总想着做“颠覆行业”的事，而是每个季度问自己一个问题：这个产品，这三个月哪里变得更好了？哪怕只是把按钮的响应速度提高了0.1秒，或者把客服的响应时间缩短了10分钟。这些看似不起眼的积累，才是真正的护城河。因为你的对手可以抄袭你的创意，但很难复制你日复一日打磨细节的习惯。

第二个观点：客户信任是创业最核心的资产，建立需要很多年，失去可能就在一瞬间。这些年，我拒绝过很多能带来短期暴利、但可能损害客户利益的生意机会。有人觉得我傻，但我知道，信任一旦透支，攒下的家底可能一夜清零。这个账，怎么算都不划算。同样，筛选客户也很重要。我提出过一个概念叫“毒丸客户”——那些收入远抵不上维护成本、还不断破坏团队心情的客户，要勇敢地“劝退”。曾经我们咬牙终止和一个大企业的合作，因为对方对接人索贿且态度蛮横。终止后，团队像过年一样，士气爆棚，空出的产能服务更好的客户，利润反而上升了。筛选客户，就是界定自己品牌边界的关键。

第三个观点：创业者真正的竞争力，始于对自身局限的清醒认知。生意顺的时候，人很容易觉得自己无所不能，把成功归因于自己的英明。但很多成功里，运气和时代的成分，远比我们愿意承认的要多。保持谦卑，是穿越周期最重要的心理素质。同时，要学会和孤独相处。创业本质上是一件孤独的事，很多决策你不能和员工商量，不能让家人担心，只能自己扛。找到一两个能推心置腹的朋友或导师，哪怕不能替你分担决策，至少能让你的孤独有个出口。另外，情绪管理是必修课，我训练自己，不要在情绪的高点做重大决策，也不要在情绪的低谷放弃希望。给自己一个“冷静期”，哪怕只是一杯茶的时间。

最近，我看到湖南裕能公告，拟投资240亿元建设矿化一体新能源电池材料循环产业项目。这个项目规划建设周期5年，计划在18个月内先投50-80亿元，后续根据市场需求调整节奏。这恰恰印证了我上面说的“微小改进”和“清醒认知”的逻辑。240亿的大盘子，他们没有选择一次性砸完，而是分阶段、根据市场反馈灵活调整。这背后是极其清醒的自我认知：不为了面子死扛一个错误的方向，也不为了追求规模而盲目扩张。创始人敢于承认“当时决策条件变了，我的锅，我们调头”，组织里才会形成实事求是的风气。这种“根据市场需求调整实施节奏”的做法，就是持续的微小改进在战略层面的体现。

另外，渝开发拟2.25亿元收购黄葛晚渡公司51%股权，目的是填补公司主城核心区高端住宅产品空白，优化产品结构。这也是一种“信息差”的运用——创始人要像个情报官一样，敏锐地发现市场上的空白机会，然后果断出手。而不是等所有人都看到了，再去抢食。

最后，给你三个具体的行动建议：

第一，建立“战时小组”机制。常规层级适合日常运营，但应对突发危机，需要打破部门墙。指定一个跨部门的精锐小组，一旦发生重大危机，他们有权调动公司任何资源，越过常规审批。平时刻意训练，战时才能不慌。

第二，尊重每一位离职的员工。离职不是背叛，只是阶段性的缘分尽了。搞好离职面谈，办好欢送，保持联络。他们未来可能是你的客户、合作伙伴，甚至带着更强大的能力回归。

第三，每天给自己留30分钟的“复盘时间”。复盘今天哪些决策是被情绪左右的，哪些信息是误判的，哪些微小改进可以明天就做。这30分钟，是你对抗傲慢、保持清醒的护城河。

创业这条路，不是百米冲刺，而是一场马拉松。比的不是谁起跑快，而是谁能在每个补给站，都喝对水、调对呼吸、看清前方的路。愿你我都能成为那个持续改进、清醒自知的人。

希鸥网第十四届创新创业影响力峰会暨2026人工智能实战应用与产业创新论坛将于7月31日在南京举办，欢迎报名、合作，交流创业请直接联系我微信：zhileibest