当"十五五"规划首次将"建设旅游强国"写入国家五年规划，当暑期文旅消费季全国超过3万场活动同步铺开，一个被长期忽视的底层问题正在浮出水面——行业的人才供给，能否支撑起这场规模空前的产业升级？



答案并不乐观。根据《2025年文旅产业技能人才需求预测报告》，全国文旅产业技能人才总缺口已达200万人。其中，数字化运营、智慧旅游解决方案、文创产品策划、入境游服务等新兴领域缺口最为突出。与此同时，传统服务岗位如前台、基础导游、客房服务等仍占据从业人员总数的60%以上，结构性矛盾持续加剧。



2026年8月，多个重磅信号密集释放。教育部今年首次增设"数字文旅"本科专业，归入管理学门类旅游管理类，北京第二外国语学院、大连外国语大学等院校率先获批，面向全国招生。"这门专业不是旅游管理的'换马甲'，而是文旅与科技的真正跨界融合。"北京第二外国语学院旅游科学学院教授李朋波在接受采访时表示，数字文旅专业瞄准的是博物馆数字文物复原、景区客流智能分析、沉浸式夜游策划、多语种文旅内容出海等"十年前行业根本不存在的岗位"。



几乎是同一时间线，职业教育领域也在快速跟进。由四川工程职业技术大学旅游管理学院牵头申报的"数字文旅技术与应用"专业，成功入选2026年《职业教育专业目录》增补名单，拟于2027年起招生，面向智慧旅游系统运维、文旅大数据分析、沉浸式文旅体验设计等岗位群，培养"懂文旅、通技术、善运营"的高端技能人才。



更具信号意义的是，面向在职管理者的高端培训体系也在破冰。由中国文化信息协会创新文化传播专业委员会主办、先之教育协办的《AI时代赋能文旅产业发展研修班》，将于2026年8月23日至26日在中央文化和旅游管理干部学院（中共文化和旅游部党校）举办。值得注意的是，此前这类培训主要面向地方文旅厅、文旅集团核心管理层开展内部闭门培训，此次是首次对外开放招生。讲师团由部级领导、权威专家与实战操盘手组成，课程涵盖政策解读、技术应用、案例复盘与资源对接四大模块。



几乎同一时段，北京大学艺术创意与文旅融合高级研修班（第6期）也已启动招生。该研修班深耕文旅人才培育六载，依托北大百年人文底蕴与国家级文旅智库资源，课程打通学术研究、政策解读、科技应用、产业实战四大板块，汇聚百余位高校名师、政策权威与行业一线操盘手。两个头部培训项目同期招生，释放出一个清晰的信号：文旅行业正在从"资源红利"切换到"人才红利"。



实际上，行业对人才的定义本身正在被重新书写。传统认知中，文旅人才约等于"导游+司机+前台"的组合。但在AI导游覆盖5A级景区、数字孪生实现景区一屏智管、AIGC持续产出文旅内容的今天，行业需要的是"π型知识结构"——纵向深耕旅游专业知识，横向拓展数据分析、新媒体运营、产品设计等技能。从裸眼3D复原《滕王阁序》到VR技术助力敦煌飞天走出千年壁画，从低空旅游项目运营到多语种文旅内容出海，每一个新场景的落地，都在倒逼人才标准的升级。



人才结构的变化已经在薪酬层面产生连锁反应。据行业调研数据，2026年旅游行业跳槽平均涨薪15%-25%，远高于行业内部调薪的5%-10%。数字化岗位需求同比增长40%，入境游相关岗位增长35%，中小企业成为招聘主力，占比达70%。研学旅游策划师、康养旅游基地运营、文创产品策划运营师、低空旅游项目运营等一批新职业，起薪水平已经显著高于传统岗位。



当然，人才供给端的改革才刚刚起步。数字文旅本科专业的第一届学生要四年后才能进入市场，而行业的数字化改造窗口期可能只有两到三年。这意味着，在职培训与终身学习体系将在过渡期承担关键角色。新华社8月4日发表的文章《培育乡旅直播实战官——高职旅游教育赋能民族乡村振兴》也指出，高职院校应构建"政—室—校—媒"四维协同育人机制，破解传统旅游教学与产业发展脱节的难题。



从摘牌2400余家旅行社到十五五规划明确旅游强国目标，从数字文旅本科首设到国家级AI研修班首次对外开放，中国文旅产业正在经历一场涉及人才标准、教育体系、职业路径的深层重构。过去依赖资源禀赋和人海战术的增长模式已经见顶，未来竞争的底层逻辑，将越来越取决于"人"——不是人的数量，而是人的复合能力。



亚洲国际品牌研究院（香港）文旅文创研究中心认为，文旅行业200万的人才缺口本质上不是数量问题，而是结构问题。传统服务岗位供大于求与新兴数字化岗位人才急缺并存，说明行业的人才培养体系和评价标准已经滞后于产业升级的速度。数字文旅本科专业的首设和AI研修班首次对外招生，是教育端对产业端需求的正式回应，标志着中国文旅产业正在从"资源驱动"正式进入"能力驱动"的发展新阶段。预计未来三到五年，兼具文化底蕴、数字素养和商业思维的复合型文旅人才将成为行业最稀缺的资产，人才密度将在很大程度上决定一个景区、一座城市乃至一个区域的文旅竞争力。



亚洲国际品牌研究院（香港）文创文旅研究中心，立足香港这一国际窗口与亚洲创意枢纽，以服务"旅游强国"计划为使命，致力于打造具有全球视野的文旅品牌战略智库。我们聚焦文旅融合与文创品牌化发展，依托香港中西交融的独特优势，深度挖掘亚洲文化IP的当代价值，为文旅企业及旅游景区提供从品牌升级、IP孵化到国际市场对接的全链路赋能服务，通过创新研究、产业协同与跨文化资源整合，助力合作伙伴提升品牌话语权与产业竞争力，推动亚洲文旅产业向价值链高端迈进。若您有品牌升级、文旅项目合作或国际化拓展需求，欢迎与我们联系，共同开启亚洲文旅品牌的增长新篇章。