成立于2008年8月的Airbnb是短租行业的开山鼻祖,经过7年发展,估值已高达255亿美金。聪明的中国创业者,很快就将这一共享经济模式搬到了自己国家。

小猪短租融资6000万美金,蚂蚁短租融资数千万美金,途家网完成新一轮3亿美金融资,国内短租市场异常火爆。在酒店行业深耕多年的黄越于2012年创办了木鸟短租,近期宣布融资6000万元,回想起2013年的“百租大战”,他说,当时两三百个短租平台大浪淘沙后寥寥无几,现在看似业务相同的几个短租平台,其实每家都有自己的特点。

谈到烧完2000万美金宣布破产的爱日租,黄越说,当年爱日租突然倒闭,一定程度了影响了多家日租平台融资,倒闭的主要原因是过度参考国外模式,导致水土不服。

黄越认为85号文件的出台将极大的调动共享经济的活力,有利于释放社会闲置资源的巨大价值。尽管Airbnb要进入中国,但他丝毫不担心,他说,国内短租共享市场还需要教育和培养,巨头加入能够加速这一进程。

黄越眼中的旅游3.0时代是指场景化消费,游客去新地方游玩不用找攻略、也不用找优惠,因为等你入住在当地民宿,房东会告诉你哪里最好玩、会给你提供最便宜的门票。

黄越做客“CEO说”向数百位创业者分享创业经验,一起听听他都说了什么?

CEO说 第52期嘉宾介绍

黄越,木鸟短租创始人兼CEO。木鸟短租A轮融资6000万,梅花创投领投。

木鸟短租 CEO说

问:欢迎黄总来到希鸥网|CEO说,请黄总做个自我介绍并介绍下木鸟短租。

黄:大家好,我是黄越。互联网行业有多年工作经验,之前做过礼品网、酒店预订网。在创业期间有成功也有失败,走了很多弯路,我大学学的计算机专业,然后研究生读的是中欧工商管理学院EMBA。

木鸟短租是我的第三个创业项目,2012年5月份正式成立。事情起源于我在2011年末去美国旅游,美国的朋友建议我一定要住在美国人家里,我是之前去美国都是住酒店,所以这次就去体验一下。这次体验给我留下了非常深刻的印象,后来我了解到这种特别新颖的住宿模式在美国有一家网站在座,叫Airbnb,当时这个网站还比较小,现在大家都知道它的估值已经到了255亿美金。

问:在中国,从事短租的公司众多,可否讲讲木鸟、蚂蚁、小猪、途家、游天下等公司业务上的区别,你们目前处于什么样的地位?

黄:在中国有百团大战千团大战,但在2012年到2013年的时候短租网站也有一场战争,高峰的时候有两百多家短租网站并存,那么剩下来的这些在定位上有很大的区别,也都是第一批建立短租网站的公司。

可能大家对短租网站关注了解的不是特别多,其实就表面上看可能几家网站,提供的房源房间,包括预定流程都差不太多,但实际上区别还是非常大,主要有人群定位的区别,有房源特色的区别,还有地域的区别,另外还有面对消费群体场景的区别。

因为涉及到一些竞争上的关系,我不好轻易评价别人,就说木鸟短租,最主要的现在家庭出游占比已经达到了百分之六十五以上。也就是说木鸟平台上的房间,尤其是家庭房、民宿,其实已经做到了国内最多、最大、覆盖的地域最广,现在目前确实是抓住了家庭出游和家庭住宿的机会。

最开始旅游、外出,出行最早以前跟团游比较多,酒店里面有标准间,但是相对应的家庭房非常少。所以民宿确实很好地解决了全家出游的问题,住民宿非常方便价格也非常便宜。

问:很多人一年也就一两次全家出行,短租是个使用低频的行业,如何让人们每年一次全家出行时,恰好选择你们而不是别的平台?

黄:最开始我们做的时候也认为家庭出游属于低频,但从我们榜单上数据确实看出中国家庭出游频率在逐渐增加,尤其北京、上海。尤其是经济发展到一定阶段,大家外出旅行的需求越来越大。

为什么选择木鸟?木鸟短租的定位,只给大家一个理由,就是我们网站上的房间数量是最多的,给所有出行的家庭或者游客一个更多更全面化的选择,我的房间数量的多样化,我的地域分布多样化包括我们特色房源分布的多样化。

问:目前短租行业面临哪些市场瓶颈?你们如何突破?

黄:目前中国短租行业面临两大瓶颈:一是安全,二是卫生。

在安全方面,木鸟短租与全国的公安系统联网, 做到身份证实时验证,我们的订单都跟平安保险公司联网,如果在住宿期间发生人身和财产上的意外情况,不光木鸟,保险公司也会给予补偿。

我们刚做短租的时候还没有智能门锁,或者只是一个雏形,没有批量化的生产。现在技术已经非常成熟,包括智能猫眼,未来可以发展到刷身份证就可以入住房间,刷身份证的过程其实就代替我们入住酒店,在前台复印身份证传到公安系统这么一个过程,其实整个安全保障体系越来越健全。

卫生方面制定标准,不满足标准住客可以投诉,我们会给予警告、下架处罚,卫生室最基本保障。

问:目前打车行业、P2P、第三方支付、无人机等行业都将出台相应的政策法规,短租行业是否还处在野蛮生长阶段?

黄:2015年11月19日国务院办公厅刚刚发布了我们的85号文件,这个文件很及时,它对整个短租行业给予了充分肯定,而且文件明确表示,国家要以法律法规的形式促进发展短租公寓和长租公寓两个行业。

所以大家最近可以从网上看到好多文章对国务院85号文件的解读,我们身处这个行业知道这个文件出来以后很多人是松了一口气,另外确实有很多喜欢热爱民俗领域的人,在自己的家乡正式开始进入短租的经营业务。

以前住民宿好多时候是需要特种行业许可证,但随着国家政策的出台,后一步会有各省的细则出台,我们猜测特种许可证就不需要了,他只要更符合国家对安全方面的监管,或者对民众,有安全的保障就可以。

因为这个85号文件的出台,包括很多我们的房东担心的认为短租是一个灰色地带,或者法律没有明确给出指导意见的地带,这方面的担心就完全消除了。

以前我们也一直遇到关于行业监管的问题,我们对未来是这么考虑的,因为首先就是说我们一个行业好不好最关键的是他能不能给这个社会带来价值,然后在这个技术上有没有损害其他人的利益。

从我们短租平台来看,其实是盘活了大量的社会闲置资源,非官方统计目前国内是有六千万的闲置房源,其实闲置房源对国家来说是一种巨大的资源浪费,一方面去盖高档的楼堂会所,然后好多星级尤其五星级酒店的出租率又不高,另一方面大量的闲置的民间房源。所以有没有一种方式方法通过互联网的方式把它盘活,社会或者国家都很关心这个。

短租网站的出现就适时的解决了这么一个问题,第一短租网站把所有的房源信息,都真实的列出来包括拍照、价格、房间描述,证实了房源的真实准确。第二保障入住一定有房,如果没有房,网站平台有第三方担保的功能,会进行赔偿。当然这种入住不成功也是一个恶性事件,会对房东进行相应的惩罚甚至下架。第三短租平台有真实的房源评价。此外短租促进了房东再就业,拉动内需拉动旅游消费,旅游旺季时订房很难,民宿弥补了酒店供不应求的状况。

问:曾在中国复制Airbnb的爱日租在烧光2000万美金后关门,相信做短租的人都会对其有过一些思考,您认为其关闭背后主要有哪些原因?

黄:说起爱日租,有一个小插曲,大家知道我们都是第一批国内做短租预定平台的,但其实我们融资并不是最早的,一个最主要的原因就是当时我们创始团队每个人都投了钱,资金上没有太大压力。但是后来当想出来融资的时候就遇到爱日租倒闭了,当时爱日租确实烧了很多美金,然后整个网站没有继续经营下去,所以当我们出来融资的时候很多投资者问我,同样是短租,爱日租怎么倒闭了?

所以当时爱日租的倒闭滞后了木鸟短租的融资进度。现在那么多的短租网站都风风火火的融资,爱日租倒闭的主要原因是什么呢?

在短租行业,我这个答案可能以前大家都没有在任何评论文章上看到过,很多人认为爱日租倒闭是因为烧钱,其实那些报道相对来说不一定是最真实的原因,爱日租倒闭很大的一个原因其实是房间数量,大家知道,订房或者出行最主要的是希望自己在合适的地点能找到尽量多的房间来给一个选择。

木鸟短租发展到今天,房源数量已经是国内最多的网站,我们的房间数量是当年爱日租倒闭时房间数量的10倍。

网站房间的数量是随着经营时间,房间数量积累的越来越多。但是当年爱日租倒闭的时候只做了差不多一年的时间,他的房源数量没有积累那么多,大概爱日租有国外背景的关系,所以有时可能忽略了中国的地域性差异化。

因为我以前做过订房网站,所以我深知房源的多样性、房源的密度、房源的特色化,都特别关键。

目前木鸟短租在全国392个城市有二十多万套房源,将近三十万套的房源数量,所以基本上我们去国内任何一个城市哪怕是小一点的城市都可以选择到我们比较中意或者合适的房源。

爱日租倒闭的另外一个原因是产品体验,在这个行业我们对每一家同行都会有比较深刻的感觉和体验,其实产品体验非常重要。一个网站其实只经营一段时间或者一年多的时间,产品是没办法把它做的非常完美,木鸟短租做了三年多时间,产品体验还是有很大的提升空间。但比三年前体验要好很多。

第三,点评的数量,我们去选一间房希望之前有一百两百家点评,这样的话房间比较客观真实,我才敢去订这个房间。但爱日租倒闭的时候,房源不多,点评数量更少。也就是很多房间没有那么多人点评,造成很多人不敢去定,不敢选择,所以点评的数量也非常非常的关键。

当然还有很多其他一些管理方面的因素,这就不多说了。

问:您刚刚也讲到爱日租忽略了地域性和差异性,我想知道您如何看待Airbnb入华,它是否也会遭遇水土不服?与此同时,你们是否考虑出海?

黄:Airbnb应该是短租行业的鼻祖,老大哥的地位。它正式宣布入华,我们都非常高兴,因为这个行业在中国是新兴行业,是需要大家来共同教育市场,需要大家共同促进市场的一个过程。

国外公司入华还会遇到很多困难,包括最早之前的ebay、google,很多时候会存在一定的水土不服。

Airbnb可能会在三个地方遇到困难:获取本土化房源、本土化体验、国外国内法律的不同带来的不便。

木鸟短租是否考虑出海,我可以借此机会给大家讲下未来的战略:一纵一横。

我们是做互联网旅游业的,但是木鸟短租只专注于住宿这一块,住宿只做民宿不做酒店,那么民宿这块我们只做国内不做国外。

未来当我们聚焦做的很好的时候我们会比如海外扩张,我们的愿景是希望中国人走到哪里都能住到中国人的家里。

那么一横指的是什么呢?最早以前是旅行社组团游,然后携程出来我叫它2.0时代,携程可以订酒店机票,那么Airbnb为什么短短几年时间它的估值已经达到255美金了?其实有一个最大原因我把它叫做旅游的3.0时代。

如果大家有用过Airbnb,会发现其实他是一个场景化消费,也就是说,当你第一时间给房东接触的时候你会发现以前的攻略白做了,因为房东是本地人,他对当地太了解了,他会告诉你去哪里玩,哪里好玩,哪里价格便宜,去哪儿吃,你去了之后就觉得太好了,就是比好多商业化的旅游攻略要强太多了,甚至包括一些景点门票。房东给你提供的门票只要一百六一百八,你自己订的话可能需要三百二。

你住在他家里,短暂的几天时间会和他建立一个比较强的信任关系,甚至包括租车,导游需求等等。Airbnb是一种场景化消费,当你与对方接触,就把后边的消费场景全切走了。

横向其实木鸟会在旅游景点的门票、租车、线路推荐、旅游的纵深增值化服务方面会有一些考量,但目前我们还是聚焦在国内民宿。

©版权说明:本文为希鸥网独家原创内容,微信公号ID:CEOBUS,如需转载请附带本段所有文字。