9月13日,2026年企业管理最佳实践榜发布盛典在宁夏银川举行。在“智能之上:AI原生时代的管理变革”巅峰对话环节,人工智能与前沿科技战略家埃德加·佩雷斯、上海创智组织管理数字技术研究院院长陈春花、金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春,在中欧国际工商学院组织行为学教授忻榕的主持下,围绕AI原生时代的管理逻辑、组织形态与领导力变革展开讨论。
埃德加·佩雷斯认为,AI正在从建议走向执行,当智能体不再只是回答问题,而是真正“做事情”时,企业管理重心必须改变。“决策是一个流动的过程,流动是最重要的。”他指出,当智能不再稀缺,组织的适应力和负责任的判断力将更加重要。未来真正拉开企业差距的,不是谁拥有更强的模型,而是谁具备更强的适应能力。他提醒,智能体与聊天机器人有本质区别:聊天机器人给你一个答案,智能体则真正去做事情,这意味着人类需要重新界定自己的角色,承担判断、责任和治理。
徐少春直言,AI转型、AI变革首先是一个一把手工程。如果企业一把手不学习AI、不用AI、不在员工中示范,指望团队干出一番事情来很难。他强调,AI转型不仅是思维、战略、流程、组织架构的改变,更包含整个组织认知的改变。他透露,金蝶将相关团队比作“特区”,特事特办,一切从0开始。他坦言,这一轮AI转型最深刻的挑战是人性,“过去的知识、经验越多,包袱就越大”,今年工作主题定为“AI转型,勇毅前行”。他提出,AI原生组织可分为三个层次:最底层是AI中枢,端到端流程由智能体执行;再往上是治理层,负责智能体的编排、组合和边界治理;最上层是价值判断层,由管理者和一把手对重大决策作出最终判断。“AI的本质不是AI,而是人。”
当AI越来越擅长分析、判断甚至决策,领导者最不可替代的能力究竟是什么?埃德加·佩雷斯选择“适应性”,认为领导者需协调人与AI的互动共生;陈春花选择“定义方向”,认为领导者最需要做的是在不确定中为组织确定方向、意义和价值;徐少春选择“认知能力”,“智是知识,在AI时代垂手可得。但慧是根植于我们内心当中的认知能力”。忻榕则补充了“管理张力”,认为既要深度又要速度、既想替代又想加强的张力,将是AI时代领导力的重要能力。
陈春花始终强调,管理有两个根本要求,一个是绩效达成,一个是兼顾人的意义。“好的管理,就是让原本不能胜任的人可以胜任。”AI把更快的工作接过去,人就应该被释放出来,去做更有创造力的事。