AI视频生成平台Synthesia近日推出AI角色扮演会话（AI Roleplay Sessions），将企业培训从单向视频教学升级为互动式实时教练。该功能允许员工与AI虚拟化身进行职场对话练习，系统会提供即时反馈、评分和数据分析，帮助企业量化培训效果。
与传统培训视频不同，AI角色扮演会话模拟真实工作场景，如客户投诉处理、绩效面谈等。虚拟化身能根据员工回答动态调整对话，并在结束后生成详细评估报告，指出沟通中的优势与改进点。Synthesia表示，该功能旨在解决企业培训中“学用脱节”的痛点，通过沉浸式练习提升员工实际技能。
目前该平台已服务全球超过5万家企业，包括亚马逊、雀巢等。新功能将进一步拓展AI在企业学习与发展领域的应用边界，推动培训从“看视频”向“练实战”转型。