近日,关于人工智能智能体在商业落地的讨论日益深入,核心焦点已从技术部署转向经济模型的构建。业内专家指出,AI部署完成仅是起点,更大的挑战来自组织能力重塑,包括软件工程体系改造、知识资产沉淀以及生产流程重构,这些持续性的组织投入常被企业低估。同时,从央国企的“深水区”探索到民企的规模化验证,智能体正在不同场景中展现其适应性与价值。

希鸥网观察到,智能体的普及正催生一种全新的组织形态。中关村数智人工智能产业联盟副理事长贾昊提出,一个创业者加多个智能体即可构成高效运转的公司,原本需要多人完成的设计、销售、行政等工作,如今可由智能体替代执行。创业者无需承担招聘、薪资等人力成本,仅凭相对低廉的算力成本,就能实现“一个人干出一个团队的产出”,但新业务验证成本降低的同时,智能体犯错的责任仍由背后的真人承担。

在探讨智能体如何盈利之前,算力作为其“生产原料”正在经历计量方式的变革。燧原科技创始人赵立东表示,行业重心正从“算力规模”转向“词元价值”,客户不再单纯为硬件付费,而是以词元生成效率与交付质量为核心评判标准。同时,算力正向端侧渗透,后摩智能创始人吴强提出“端侧免费词元工厂”概念,希望用低成本芯片实现大模型的普惠应用,让账本更贴近业务成果。

然而,即便供给侧账目越来越精细,需求侧的“学费”依然高昂。容联云产研中心副总经理唐兴才指出,不少企业在引入智能体初期热情高涨,词元消耗快速攀升,却未能发挥实际价值,甚至出现程序员使用AI产生的词元费用高达其人力成本10倍的现象。亿欧总裁王彬批评当前按词元收费的模式过于“狡猾”,建议行业按生产力定价,追求每词元价值,而非按流量计价。

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰则建议引入新指标DAA(日活智能体数),用以衡量智能劳动创造的业务成果。他认为,词元仅能衡量AI的成本消耗,无法直接关联业务价值,应将价值公式改写为活跃智能体数乘以单智能体任务量再乘以任务完成质量,除以词元与运营成本。当账本从“投入视角”转向“产出视角”,智能体才能真正进入业务核心,而ROI(投资回报率)成为商业化唯一的衡量标尺。

希鸥网认为,智能体的经济模型正经历一场度量衡革命,从“算力降本”到“ROI实战”,企业需要一把能衡量“干成了什么”的尺子。然而,ROI这把尺只能量化效率与成本,却难以衡量组织磨合、信任重建等隐性成本。智能体落地后,人需要适应智能体的工作方式,认知负荷不降反升。出路或许不在于替代人,而在于重构“人在回路”的角色,让人从执行者升级为价值标准的定义者,实现人与智能体的共生。

对于创业者而言,智能体带来的组织变革提供了低成本验证新业务的机会,但必须警惕“词元陷阱”。正如语料所指出的,创业初期应优先验证客户真实付费意愿,而非幻想主流市场红利。利用智能体快速搭建团队并验证商业模式时,创业者需像客户发展方法强调的那样,分阶段探索、检验需求,避免盲目扩张。同时,要清楚传达计划,用明确的量化指标评估进展,确保每个智能体任务都指向实际业务成果。

创业者还应将创业视为一场没有终点的无限游戏,而非单纯的融资上市。智能体虽然降低了人力成本,但创业者仍需定义自己的成功标准,平衡金钱与意义。语料中强调,金钱是保障选择自由的工具,而非目的。在智能体辅助下,创业者可以更专注于核心价值创造,但同时要警惕“一人公司”模式下责任归属的模糊,确保在智能体犯错时,创业者能承担起最终责任,这需要建立起清晰的问责机制。

面对智体带来的组织磨合费,创业者需要运用“深挖”技巧,找出问题根源。语料提到,很多问题源于不清楚谁是责任人或责任人未履行职责。在智能体与人协同的团队中,创业者应定期回顾计划执行情况,明确人与智能体的分工与责任边界。通过持续提问“为什么”,深入分析智能体落地中的软性障碍,如部门墙、数据孤岛等,从而制定有效的改进计划,构建真正高效的“人机共生”组织。

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