北京市创业导师、希鸥网创始人、亚洲国际品牌研究院董事李志磊受邀参加第十二届中国创新创业影响力峰会。活动于8月25日在深圳益田威斯汀酒店举办。本届活动以“聚力向新，数智加速”为主题，吸引了来自全国各地的800位行业领袖、创新企业家、专家学者以及媒体代表齐聚一堂，共同探讨在当前科技革命和产业变革的大背景下，如何借助创新的力量、如何利用数字化和智能化的力量推动经济的发展和进步。

在活动上，中国投资协会股权和创业投资专业委员会会长沈志群、北京市创业导师李志磊、商道创投网创始人王帥等专家代表、创业者代表、投资人代表以及来自世界贸易发展协会、亚洲国际品牌研究院的高管代表等50余位嘉宾分享了最新的商业趋势和研究成果，思辩在新经济周期下如何调整优化商业结构重启创新创业引擎，共同探讨数字消费、绿色消费、健康消费等新兴消费趋势，以及如何通过创新驱动，培育和壮大数字消费新场景，促进经济的转型升级。

以下是李志磊的分享实录：

这张图是2019年4月希鸥网在北京主办活动，我的演讲PPT，只有一页，当时是有9个字，高筑墙、广积粮、缓称王。那是2019年的4月，2019年进入到1月之后，当时我的感受是，那是我创业的第五年，我会觉得2019年真的好难，然后觉得说2019年恐怕是未来最难的一年了，结果到了2020年就开始出现了特殊情况，然后特殊情况又持续了三年，三年之后很多创业者觉得说，疫情结束之后，一切都会回到原点，确实回到了圆点，但没有回到原点。

因为我们自己本身做创业者服务，可能会比很多行业最早做一只鸭子，感受到春江水暖，春江的水寒或者春江水暖，当时的情况是我们过去很多产品的客单价是在两三万，但是到了2019年之后，客单价突然就变成了3000~5000，客户才会消费，或者说客户才会达到以前购买的数量，然后让我们感受到了这种寒冷。

在经济下行时期，企业或个人可以借鉴“高筑墙、广积粮、缓称王”的思想来应对挑战，我认为要“正式危机、积极应对、绝不躺平”，可以采取以下策略：

高筑墙（加强内部管理与风险控制），加强财务管理：优化成本结构，减少不必要的开支，提高资金使用效率；提升产品质量：在竞争激烈的市场中，高质量的产品或服务可以提高客户忠诚度；强化供应链管理：确保供应链的稳定性和灵活性，以应对市场波动；风险管理：识别潜在风险，制定应对策略，如对冲策略、保险等。

广积粮（储备资源与资金）：增加现金储备：在经济下行时，现金为王，保持充足的流动性以应对可能的资金短缺；多元化投资：分散投资风险，避免将所有资金集中在单一市场或产品上；人才储备：在经济低迷时期，可以吸引和培养人才，为未来的扩张做准备；技术储备：投资研发，积累技术优势，为市场复苏时的快速增长打下基础。

缓称王（稳健发展，不急于扩张）：谨慎扩张：在经济不确定性较高时，避免大规模扩张，减少不必要的风险；市场定位：明确自己的市场定位，专注于核心业务和优势领域；耐心等待时机：在市场低迷时期，耐心等待市场回暖，抓住合适的时机进行扩张；合作共赢：与其他企业或机构建立合作关系，共同应对市场挑战。根据市场变化及时调整业务战略和经营模式。鼓励创新思维，开发新产品或服务，以适应市场变化。

这页PPT是我们对调研的爆品案例做了一个梳理和总结，现在真的是你做任何创业项目都很卷、都很难，你做任何事情都会进入到红海品类的竞争当中，您想突围的话，就只能在小赛道当中看到新的机会，也只有小赛道当中才有机会。

这个爆品不是说你的产品在抖音或者是说某一些电商平台上去卖爆它，而是真的要用心去打磨一款产品，这个产品既符合市场的预期，又能解决用户的痛点跟需求，那么什么样的产品是一个好产品，在后面的PPT会提到。爆品突围的策略就是我们认为要创造新品，但是现在想要创造一个新品，想要创造一个爆品也非常难。难在我们要做营销，做供应链、做服务，做管理经营融资，但最重要的还是一开始这个产品要有精准的定位，要满足用户的各种各样的需求，有道理的需求和没道理的需求都要在你的方案当中去实现它，然后还要预测市场还有一些创新等等，你好不容易把爆品做出来之后，你的同行一定会超你，然后最后会卷入到新的红海战争当中，你这个时候就要再做出一款新的爆品，但是当你连续能够做出两款爆品的时候，你的品牌在市场上就有一些认知了。

当你有了品牌之后，你会从无限卷的竞争当中脱颖而出，因为你的品牌会产生有益的源源不断的流量，如果说没有品牌的话，就要陷入流量的争夺当中。我在这里对流量这个词做一点点解释，大家想象一下，今天下午你突然成为网红了，如果此刻在直播间开播，会涌入一百万人去观看，你这个时候在直播间会卖什么？你一定会卖9块9包邮的产品来接住这一波流量，因为9块9的产品太容易做转化，太容易变现了。

一般我们会认为说你有流量的话就会打折、就会降价、促销、就会去卷价格。我们想要从卷的方向离开它，我们还是建议说做品牌。

这页PPT，我主要是想分享新经济周期下爆品策略七字决：物美价廉可装×。物美价廉比较容易理解，装×强调的是产品或服务的附加值多，比如你卖一款茶，除了口感口味，你的杯子还要非常好看，用户才会买，因为他要发朋友圈。不管是我们卖产品还是提供服务，如果说商家不能给用户提供一个可拍照、可发朋友圈、可装x的这种属性，他可能就不会购买，因为中国人太爱出片了。

所以在当下的经济环境下，如果说要创业，我个人建议大家不要自己创业，要找团队，他有物美的能力，他有价廉的能力，另外一个人他可能对用户判断有能力，那么你们三个人一块创业，如果一定要创业的话，现阶段只能是这样，可能会有比较好的结果。

可能很多创业者会问，我物美价廉还要提供很多附加值，我还怎么赚钱？我的建议是：能让机器干的事情就不要让自己的员工干，不要雇人干，你就可以节省成本；能让顾客自己动手的事情，就不要自己动手。

接下来这页是胖东来相关的内容，我认为胖东来是长期主义的典型代表企业，是现阶段非常值得学习、但可能不太好学的一家企业。放眼当下，中国哪个企业没有陷入这种流量的争夺战、营销的争夺战当中？我个人认为是胖东来。这句话是胖东来创始人的发布动态（在胖东来官网），他说：“没有走在公司的信仰上！只会专注销售和利益、荣耀！这只是在生存层面！这样的方法苦悲且不长久！在信仰的道路上、专注的是创造的品质和价值并乐在其中的享受！这两个状态天地之差！”

对于胖东来，我最大的感受是，胖东来根本就没有秘密，不管是看他的官网，关于员工怎么管理，关于进货怎么管理，或者是你去线下听于东来的分享，或者是你自己身处在胖东来的超市当中去感受，你会发现这家企业好像很简单，但是这种简单的背后它是长期主义，是一家充值信仰的企业，所以说投机主义、赚快钱，在这里都不成立，很多人向胖东来学习，是想学习怎么赚钱、怎么赚快钱，那你百分百找不到思路，因为胖东来是坚持了服务第一、员工第一，是把公司办成了员工修行修炼的学校，赚钱是顺带的。

所以如果说此刻我们邀请了于东来于总做分享，如果现场有人说于总我要赚大钱，你请您告诉我一个方法，他一定会给你说，就是说把自己现在的事情做好，然后看哪些地方还能再提高服务，哪些地方还能怎么样，他一定不会讲节省成本的问题，因为在他心里跟眼里客户才是最重要的。

我再讲一个例子，胖东来超市一楼有个自营的茶叶店，只有几十个平方，那你想，三四线城市的小店，几十平方，一天可以赚多少钱吗？几百？几千？几万？

胖东来这家茶叶店一天可以赚30万，他还限购限号，每天能够进到小店买茶叶的人只有600人，而且这600人你当天去还买不到，你需要提前一天来预约，第二天来买。大家知道其实茶叶的客单价比较高，人均消费五六百很正常，如果有些是茶店老板进货，那就是几千块钱，600个人消费的话，一天轻松突破30万，一个月就是900万，一年可是1个亿。只有几十平，这是怎么做到的呢？

是因为他完全用“胖东来”这个品牌为茶叶做了一个去伪存真、保质保量的烙印或者是标签，当前茶叶市场90%的茶叶可能都是鱼龙混杂，作为一个初级的消费者，根本不知道说如何去辨别，但如果你进到胖东来去买，就一定买到的都是真茶，消费者就愿意为这一种保质保量的情况来付费买单。

这导致了一种情况出现，因为胖东来所在的城市是许昌市，许昌市旁边有很多其他城市，比如说周口市、漯河市等等，这些其他三四线小城市的茶馆，就在他的茶叶当中划出了一种新的品类。以前你去一个周口市或漯河市的茶馆，店员会问你是喝红茶还是绿茶？是喝碧螺春还是毛尖？但现在服务员会问你是喝红茶还是绿茶，还是胖东来茶？没错，胖东来茶成为了一个品类。就是所有从胖东来自营超市采购回来的茶被称为胖东来茶，胖东来茶就意味着它有质量，然后他就自己硬生生的用自己的品牌创造出一个品类。

再讲两个案例，一是有消费者在网络上举报胖东来超市“擀面皮加工场所卫生环境差”，胖东来立刻跟进进行处理，对于发现了食品安全隐患的顾客，胖东来给予该顾客10万元现金奖励；对所有过去11天在餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿，共计8833份，也就是赔偿超过833万。

第二个也很难想象，就是每到春节的时候，胖东来是要放假的。你想象一下这样一台造钱的机器，在春节这么大的消费市场来临的时候，他的老板宣布节日期间要闭店，让员工在春节期间回家陪家人陪孩子、不要来上班。为什么我说这很难想象，在座的创业者即使你再有钱，你的商业模式再厉害，你也不愿意错过这种消费的旺季、消费的风口吧？胖东来能这样做，我觉得背后是最纯粹的自由理念跟精神。

这张图是创业路线图。创业这件事情，我想各位跟我的体会是一样的，不管是你创业3年5年还是10年，在创业这条路上，所有能够确定的东西就只有一件事情，就是你会遇到不确定性。创业的本质也是解决问题，在解决问题的当中，我们的价值才会折算成回报。

本·霍洛维茨，硅谷资深创业者，1999年他与网景之父马克·安德森共同创立公司，后来根据市场进行转型，在互联网泡沫的恶劣大环境下，数次带领公司起死回生，并最终成功以16亿美元的高价将公司出售给惠普。他说，“在担任CEO创业的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。”我想大家是可以共鸣的。

创业是反人性的，不管你准备的多么充分，最后都有可能创业失败。所以哪天如果你创业成功了、实现财富自由了，登上人生巅峰了，那这个巅峰一定是幸运的巅峰。谢谢大家！