希鸥网专访11月27日资讯

导语：在互联网时代，未来的竞争，不再是产品的竞争，而是资源整合的竞争。随着移动互联网的不断加速发展，在资源整合中，社群运营成为了每个企业不可或缺的能力和基本手段。而媒体的运作有其自身规律,即只有当用户数量和流量达到一定规模之后,才可能赢得大规模的投放和产生真正上规模的商业价值,新媒体生态圈在这种环境下应运而生。

今天，希鸥网有幸采访到遨游在互联网流量海洋里的云链路创始人李清。“社群运营最普遍的软件非微信莫属，但是微信有一个缺点就是你没办法搜到你想要的群，大多数的群主也都不知道如何运营好自己的社群，效率低下的同时又容易导致死群。”李总向希鸥网讲述着自己的观点。

众所周知，微信是不能提供搜群服务的。这是微信平台属性的特性所致，微信的群聊功能的便捷性，三五好友便能成群，这是属于好友间的小聊天室。并且微信群更多的使用场景是办公交流以及业务对接。

而目前的市场需求情况来看，对于企业商家来说，自己建立微信群构建私域流量池，成本是问题。在流量成本以及获客成本不断攀高的市场环境中，往往无法高效产生收益。其次则是群内成员精准度的问题，很多运营从业人员为了KPI只能发挥所有能想到的方式去做拉新，这就导致了拉新只是为了满足表面数据，转化率有待考究。现在的社群讲究垂直度以及内容持续输出能力。微信无法做开放性的社群，无法搜索精准关键字检索，其次社群建立的频率过高，无法处理。

基于以上用户痛点，云链路这个平台就此诞生。它是一款承载于微信里主要联通流量、资源和渠道的聚合平台，平台愿景是让商业进入轻时代。对于企业商家来说，低成本获客、易转化、引流和降低社群运营以及扩大渠道是目的。对于个人来说，直连商家获取优惠、扩张自身资源渠道和走出社交荒漠，结识有共同兴趣的群体是根本。在云链路平台申请建立社群的好处有二，也是最实用的两个好处。第一，提供了客户搜索到企业的入口渠道。第二，企业商家不用再花高成本去获客，只需在云链路平台入驻成为群主即可让有需求的客户上门咨询。

李清介绍：“目前云链路的用户已有一万多了，到11月份底4.0版本预计上线。我在这里可以透露一下，4.0版本我们不但优化现有的产品功能，也会增加一个业务场景，类似内容分发交易派单场景，解决不具备持续生产内容和持续推广能力的用户。目前云链路完成天使投资，现在东莞地区有 500个电梯广告位在投放，市场推广人员也有100人的地推团队，今年12月份，云链路有信心做到用户100万的数据。对于云链路的未来，我希望能在东莞这个城市是一家真正拥有互联网基因的企业，而不是网络销售公司。”

虽说公域流量是更大的流量池，比如说淘宝、京东、百度、微博等，你可以从其中持续的获取用户，但是，获取用户的成本也极其高昂。随着流量红利渐渐过去，很多公司已经流量到顶，已经很难再获取新用户，公司要维持发展，还有另外一条路可走，那就是让老用户发挥更大的价值。如果想挖掘老用户更大的价值，就需要留住老用户，这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋，私域流量则像是自己的池塘，它可以在任意时间、任意频次，可以直接触达用户的渠道。如何利用好私域流量是企业能否发展好的关键因素。分析用户画像是基础，社群核心内容是关键。

除了疫情造成到经济停摆，海外市场的阻挡因素以及大市场环境发展，国内经济市场确实从增量市场变成立存量市场。如今各大风口都已经过了野蛮生长期，进入了沉淀时代。最近微信的动作频频，视频号优化、小商店、直播、小程序内侧分享至朋友圈等信号，不难暗处微信确实要在商业生态上下大功夫了。虽然微信群是运营私域流量一部分，但私域流量不仅局限于微信社群。

希鸥网：如何运营私域流量？

李清向记者讲述：“私域流量确实好，但并非所有人都能做好的，这是需要借助平台，以及专业的人员来做的一件事。导入用户，这是做私域流量的第一步，这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。如果客户只是购买了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果本身就依据社交平台，有一定的温度，用户心理接受度就会更高一些。如云链路平台，本身就具有社交属性，使添加好友不在生硬，更能让用户主动入群，提高用户粘性。利用平台，去打造私域流量池就会简单很多。

希鸥网：如何维护好私域流量？

“入群不代表结束，而只是产生效果的一个开始，很多商家是拉了不少客户，但是最终自己的私域流量池却是一潭死水，这就是运营不当的结果。商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现，用户运营就是把客户变成粉丝，客户买了东西并不代表是你的粉丝，成为粉丝才能产生更大的价值，比如多次消费、邀请好友消费等。维护好自己的私域流量，善于利用平台和人员，分析了所有平台，云链路在维护客户上做的很好。很多传统商家不知如何去运营，平台会有专门的人员跟进指导如何运营，这对于商家来说私域流量不再是发发广告、优惠券，时间长了用户就失去兴趣。在云链路平台，不仅有学习交流功能，还有福利优惠和社交功能，更有多方合作的海量资源。这就是未来运营私域流量的新模式。”

从私域流量发展来看，未来的几年私域流量很有可能是企业的发展重点。发展好私域流量，必定以好的产品和服务为前提，善于利用平台、工具，从用户角度出发，方可产生持续性的收益。

李清是一名创业者，在我看来更是企业家。在李清眼中，创业者跟投资人的关系是良师是益友，是伙伴。创业者需要从投资人的眼光、处理问题的能力以及性格中相互磨合和学习。只有以学习的心态和方式去相处，才能让自己成长的更快。作为一个双方彼此羁绊的组合，很多人愿意把这种关系描述为“暗恋爱”，有分有合，觉得不错就追求，在一起后能走到最后最好，但半路就分道扬镳的也不在少数，大体主要是三个阶段：

第一个阶段应该就是投资之前的阶段，就是朋友的定位，投资人不能以一个甲方的身份出现，这样的话你可能看到了山的一面，但是另一面看不到，但是以朋友的角度可以更多的交流，这是比较好的关系。

第二阶段就是刚投进来，但是实际上企业跟投资机构之间，其实还是一个相对还没有那么熟悉的阶段，定位上更像是婚姻关系，感觉像一家人了，但是还没有那么的亲密，大家在战略上，在资金的应用上，在人才的储备上，怎么把未来做的更好，实际上还是要有一个交流的过程。

到了最后这个阶段，就更像像一个夫妻之间的关系，丈夫就是公司的创始人，大方向还是他来定，大家无论是哪一轮的投资人进来，都像是一个亲戚，为了共同的未来大家一起使劲就行了。

总之不管投资人跟创业者是什么关系，有三个词是很关键的：信任、透明和坦诚，这是每一位投资人和创业者都希望有的状态，也只有这样彼此之间的关系也更能能产生美。

我们有利用相信，一个优秀的创业者一定会打造出一个优秀的产品，希鸥网愿云链路平台可以大展宏图，打造成最强生态链。