这代年轻人,已经习惯于将“XX自由”放在嘴边了,财务自由、旅行自由、车厘子自由、不戴口罩自由等词既能很好的表达意思,又充满了对生活的无奈与接收,着实有趣。不过令人没想到的是,“共享单车”也可以和“自由”挂上边。
8月5日,美团单车宣布将于8月10日23时起,对畅骑卡的无折扣价进行涨价。7天、30天、90天三档骑行卡无折扣价分别从10元、25元、60元调整为15元、35元、90元。单次骑行价格未变,仍然是1.5元/半小时。
这并不是第一家涨价的共享单车品牌。目前,共享单车行业市场份额最高的三家巨头美团单车、哈啰单车、滴滴青桔里,前两者都在今年进行调价,等美团单车涨价通知生效后,美团和哈啰的周卡、月卡、季卡无折扣价一致,青桔相对便宜,三种档位的价格分别为10元、25元和75元。
这波涨价通知发出后,引起了网友的关注与讨论。有人叫苦连连,认为失去了“共享单车自由”,有人调侃共享单车现在“比坐公交车还贵,费钱还费力”,有人准备攒钱买一辆属于自己的单车,也有人在讨论共享电车涨价的原因。
共享单车兴起于2014年,发明这种共享经济模式的人是北京大学的几名硕士研究生,而由他们所创造的品牌就是“小黄车”ofo。2015年6月,2000辆ofo共享单车进入北大校园,此后ofo小黄车向更为广阔的市场进军。风口之下的ofo小黄车曾累计获得11轮融资,其中多笔融资的规模超过4亿美元,其幕后投资阵容不乏蚂蚁集团、阿里巴巴、滴滴出行等巨头。
但好景不长,随着共享单车的推行,共享单车大战正式拉开序幕,ofo小黄车和摩拜单车首当其冲,此后越来越多的选手加入这场血战。2018年ofo小黄车被曝资金链出现问题,大批用户押金提现出现问题。同年4月,业绩亏损的摩拜单车被美团以28亿美元的价格收入麾下。次年1月,摩拜单车正式改名为“美团单车”。
之后,ofo小黄车正是淡出大家的视野,哈罗单车、滴滴青桔后来者居上,和美团单车一起形成了三组鼎立的局面。如今,三家单车品牌都有了自己稳定的受众,这也就导致了集体涨价现象的发生——品牌不再需要通过补贴的形式去发展新用户了,自然开始考虑盈利的问题了。
事实上,过去共享电车给人的感觉是发展顺利,但其实一直都在亏损,并未实现盈利:2018年到2020年被美团收购的摩拜单车累计亏损接近50亿元;哈啰出行提交的招股书显示,2018年至2020年哈啰的净亏损分别为22.08亿元、15.05亿元和11.34亿元;滴滴披露的2021年财报中,则将青桔单车划分到亏损300亿元的“其他业务”中。
但仅靠涨价,能够解决共享单车亏损的问题吗?
笔者发现,目前黑猫投诉平台上有大量关于共享单车服务商的投诉,莫名其妙出现未支付订单、乱扣费、买错套餐无法退款、还车难、无法联系客服等问题,除此之外,上下班高峰期找不到共享单车、车辆经常坏的问题也一直在困扰着用户,将他们越推越远。
共享单车公司如果只在价格上作出调整,而不去解决问题、优化用户体验的话,只怕会面临着客户大量流失、亏损持续增加的状况。