2026年QCon全球软件开发大会上海站将于10月22日至24日举办，聚焦Harness AI时代的工程实践，覆盖AI Native架构、Agent Runtime、AI Infra、Data Systems、Agent安全与可观测、Loop Engineering、Vibe Coding、具身智能与世界模型、端云协同等方向，汇集百余个产业级实战案例。

腾讯IEG技术运营部GitOps平台负责人、高级SRE工程师王杰已确认出席“理性驾驭AI的SRE可靠性工程”专题，发表题为《用Harness工程打造SRE可控的生产环境》的分享。他指出，业界公开的SRE Agent实践多停留在告警和故障分析等只读场景，避免对生产环境操作，价值有限；LLM的概率性输出、幻觉与难以复现，与SRE对确定性、准确性、一致性的要求存在尖锐矛盾，且不会因模型变强而消失。

王杰团队的思路不是让LLM变确定，而是用Harness工程管控其不确定性。腾讯游戏已完成游戏应用交付的代码化与GitOps引擎建设，发布变更本质上变成改代码、改配置，恰好落在AI Coding这一当前最成熟的能力区间。该方案既为AI提供稳定上下文，也设置了无法绕过的变更护栏：变更必经Git与人工Review。

在此基础上，团队让多个SRE Agent与人协作，参与发布变更、扩缩容、配置与基础设施调整、故障修复等基础运维动作；每次任务过程被完整记录，经评估后沉淀为可跨业务共享的能力。分享将结合腾讯游戏真实案例，介绍GitOps Harness工程底座与变更护栏、人与多Agent的协作机制、先评估再沉淀的经验复用设计，以及可复用的落地经验与踩坑教训。