8月19日,饿了么和抖音共同宣布达成合作,宣布将携手探索本地生活服务的新场景升级,通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送,深度连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
根据双方公布的合作方式,饿了么将基于抖音开放平台,以小程序为载体,与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力,为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。
早就对本地生活领域虎视眈眈的抖音合作了被称为“万年老二”的饿了么,美团的危机出现了吗?
01.抖音杀进本地生活
事实上,抖音对本地生活这块蛋糕觊觎已久。
早在2018年,抖音就成立POI(Point Of Interest,即“兴趣点”)团队,开始试水本地生活。可惜的是,收效并不大。
2021年,抖音本地生活业务正式启航,团队集结了中小客户业务线的大批人马,围绕生活服务、餐饮等行业进行客户挖掘,抖音本地生活业务方面取得了大的突破。
时机成熟后,抖音开始试水外卖业务,心动外卖上线了,用户可以在抖音上通过外卖平台或品牌商的抖音账号,进入外卖下单页面,实现在抖音点外卖的功能。
不过这次试探最终还是以失败告终了,面对市场内两座大山,抖音的跨界外卖业务难有出头之地。
而这次和饿了么建立合作,也是抖音对本地生活领域的又一次探索。抖音毕竟是一个没有经历过本地生活大战的公司,其团队管理、执行、资源方面缺乏本地生活经验,而这些经验饿了么都有,借助饿了么,抖音可以把自己的流量优势发挥出来。
02.万年老二预备逆袭
美团外卖和饿了么之间,好像有一道不可逾越的鸿沟。
尽管阿里将饿了么收入麾下后,倾尽了资源,也在一应淘系应用中为饿了么提供了黄金窗口,予以流量支持,但饿了么始终在这个只有两个竞争者的比赛里稳居第二。
最近几年,美团市场份额越来越大,根据前瞻产业研究院统计的数据,美团占据外卖市场70%的份额,饿了么等其他玩家合计占比不及30%。《2022年美团及其产业链研究报告》数据显示,美团市场份额稳中有升,逼近70%,营收是饿了么3倍,运营情况优于饿了么。美团以1.5倍的骑手数,实现超饿了么2倍的市场份额。
因此,饿了么必须迅速做出改变,寻找更大的流量点。
今年夏天饿了么举办的“一分钟免单”是它迈出的第一步,与抖音的合作则是第二步。
03.美团的危机出现了?
面对抖音和饿了么的携手,美团要有危机感了。
一则,和抖音的合作会给饿了么带来多少帮助还是一个未知数,但未知本身就是需要警惕的,作为行业中的一把手,面对位置的市场,美团必须有所防御。
二则,疫情导致餐饮行业市场规模一定程度上的萎缩,而抖音和饿了么合作,在某种程度上为用户开辟了新的触达外卖的场景,会对基于内容平台场景产生外卖需求的流量形成“截胡”的效果。在增加双方的收益的同时,对美团现有外卖业务可能形成替代性。
值得一提的是,美团的危机对于原本弱势的本地生活商家与消费者而言,或许是一个好的机会——选择权回到手中,至少在接下来一段时间内,为他们提供更好服务的那一方,才能获得青睐。