Xbed希映集团旗下的品牌希酒店是一家以房源共享、人力共享和全互联网化运营为特色的互联网酒店运营企业。作为领先的酒店互联网化解决方案提供商,希酒店赢得了业内的广泛认可,被誉为中国下一个BAT,同时也深受Z世代的喜爱。本文将介绍希酒店的品牌理念和其在Z世代中所扮演的角色。
希酒店的品牌理念之一是做Z世代的好朋友。“Z世代”是指1995年至2009年出生的一代人,他们与网络信息时代紧密相连,数字化信息技术、即时通信设备和智能手机等对他们的生活有着重大影响。希酒店充分理解Z世代的需求和特点,以友好、便捷和数字化的服务为他们提供一个舒适、畅快的酒店入住体验。
希酒店以全互联网化运营为特色,为Z世代提供与他们的生活方式和消费习惯相契合的服务。通过房源共享和人力共享,希酒店提供丰富而多样化的住宿选择,满足Z世代对于个性化、创新和独特体验的追求。同时,希酒店运用先进的数字化解决方案,提供便捷快速的预订流程、智能化的房间设施和贴心周到的客户服务,让Z世代的入住体验更加畅快和舒适。
希酒店凭借其领先的互联网化解决方案和创新的经营理念,在业界赢得了广泛认可和赞誉。Xbed希映集团被称为中国下一个BAT,同时希酒店也获得了中国饭店金马奖的中国酒店共享模式领军奖。凯文凯利等世界级的专家也加入其中,担任Xbed的事业导师。多家基金机构如青松基金、启赋资本等对希映集团进行联合注资,为其发展提供强有力的支持。
作为Z世代的好朋友,希酒店不仅是一个住宿选择,更是与他们紧密相连的数字化伴侣。希酒店用智慧、年轻的品牌形象和创新的服务理念,为Z世代打造一个温馨、时尚的入住空间,让他们能够在旅途中享受到更多的便利和愉快。在谈到希酒店“如何抓住年轻用户的心”这个问题时,负责人表示,希酒店着重做到了以下几件事情:
要抓住年轻群体客户,酒店可以采取以下几种策略:
一是数字化体验:年轻人习惯于数字化和在线交互,因此酒店需要提供便捷的在线预订和入住流程。通过移动应用程序、在线支付和自助服务等,使客人能够轻松地完成预订、入住和退房。此外,酒店亦可通过社交媒体平台与年轻客户进行互动,提供个性化的推荐和沟通。
二是设计与装饰:年轻人对于时尚、个性化和独特的环境有很高的追求。因此,酒店可以采用现代、时尚的设计风格,通过使用明亮、大胆的颜色和吸引人的艺术品来吸引年轻客户。同时,提供共享空间、社交区域和多功能区域,满足他们的社交需求和活动场所。
三是赋予社交体验:年轻人更加注重社交和互动体验。酒店可以组织各种社交活动和主题派对,如音乐表演、夜间市集或工作坊等,为客人创造参与和互动的机会。此外,提供共享厨房或餐厅、酒吧和咖啡店等社交场所,促进客人之间的交流与碰撞。
四是提供个性化服务:为年轻客户提供个性化的服务体验是重要的。酒店可以针对客户的个人偏好,提供个性化的服务和定制化的体验。例如,为客户定制特殊的欢迎礼物或提供定制化的早餐选择。通过了解年轻客户的需求和期望,并提供相应的服务,酒店能够赢得他们的忠诚度和口碑。
希酒店提供数字化体验、时尚设计、社交体验、个性化服务,通过满足年轻客户的需求和期望,持续赢得Z世代的青睐并建立长期的客户关系,成为Z世代的好朋友。