刘强东吹响外卖争夺战的冲锋号：给外卖骑手的对象安排工作
发布时间 2025-04-21 12:46
希鸥网
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【希鸥网原创内容】4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，其中：
话题“京东:给所有骑手的对象安排工作”登陆百度热搜榜第五；
话题“京东:奉劝某平台 望你们好自为之”热搜第一；
话题“这是京东美团都不能输的一仗”热搜第九。
2月11日，京东宣布京东外卖上线，并启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。2月19日，京东官宣自2025年3月1日起，京东将为外卖骑手缴纳五险一金。2月24日，京东再次官宣，将承担外卖骑手五险一金的所有成本。
3月21日，网传刘强东在朋友圈发声，他说，“我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。”
本月中旬，一段刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出。刘强东谈到：“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”
另据财经新媒体消息，刘强东还提到了外卖行业的佣金问题，他表示，据说加上广告费，现在扣点高达25%，有的甚至达到30%多，这会让餐厅被迫不断降低品质，“为什么变成今天这样子，对入口的东西没有点敬畏之心，本质还是由外卖平台垄断，导致外卖平台抽佣太多。”
再到今天，京东宣布给骑手对象安排工作。这一提法与京东此前宣布的系列政策形成组合拳，直指行业长期痛点——骑手职业稳定性与家庭收入保障。
得人心者得天下，这场由刘强东亲自指挥的战役是否能够赢得最终胜利，备受社会关注和期待——直指市场上垒固已久的美团、饿了么双头格局。京东外卖是加入形成三足鼎立，还是后来居上，完全重塑市场地位？
京东集团2024年财报显示，其以1.16万亿营收稳居中国民企榜首，2414亿现金流为其外卖战役提供了充足弹药。
美团最新财报数据显示，全国336万月活骑手中，仅高频骑手（接单超260天）具有全职属性，占比不足20%。这意味着超过260万骑手家庭长期面临收入波动风险。
京东的"对象工作保障计划"精准击中了这个痛点。在北上广深，平台为双骑手家庭优先提供快递分拣、仓储管理等岗位；三四线城市则开放超市理货、社区保洁等职位。这种"1+1就业解决方案"，使骑手家庭收入稳定性提升35%以上。"以前我俩跑单每月挣1.2万，现在对象在京东仓库月薪5000，我跑单8000，总收入反而更高。"来自郑州的骑手王强如是说。
根据测算，北京地区全职骑手每月五险一金企业部分达2380元，个人缴纳部分约850元。京东承诺承担全部3223元/月成本，相当于为每个骑手增加26%的隐性收入。这项政策实施后，京东骑手月均实发工资达8236元，较行业平均水平高出18%。
这不是简单的成本增加，而是生产力升级，五险一金覆盖使骑手流失率下降42%，订单准时率提升至98.7%。更关键的是，当骑手发生交通事故时，工伤保险覆盖使平台日均赔付金额下降75%，形成良性循环。
京东的"全年0佣金"政策，在餐饮界掀起海啸。以北京望京商圈为例，原本支付美团25%佣金的某连锁茶饮店，转投京东后单店日均订单量从120单飙升至300单。某商家算过细账："虽然单价降了15%，但免佣金+订单翻倍，净利润反而增长40%。"
这种供给侧改革正在重构行业生态。京东严控入驻商家大众点评评分需达3.8分以上，倒逼餐饮企业提升食安标准。数据显示，平台上线60天内下架了127家卫生不达标商户，用户投诉率较行业均值低63%。刘强东在内部会议上强调："我们要让父母敢点、孩子能吃、客人愿来，这才是即时零售的终极形态。"
京东的冲锋正在改变行业游戏规则。当美团骑手还在为"预估送达时间"减少3分钟与算法搏斗时，京东已推出"超时20分钟免单"政策。这个看似激进的举措，实则依托于智能调度系统的升级——通过前置仓布点优化，平台将平均配送距离缩短至1.2公里，较行业均值减少38%。
这种技术赋能下的人文关怀正在产生裂变效应。武汉光谷的骑手张磊发现，自从系统不再强制派送逆时针路线订单，他每天少跑8公里，收入却因接单量增加保持稳定。"现在送餐就像在社区里串门，平台还给我们买了意外险。"这位前建筑工人露出了久违的笑容。
在这场即时零售的破局之战中，京东正以"长期主义者"的姿态重塑行业价值。当其他平台还在纠结GMV增长时，刘强东已把棋局下到了民生保障的维度。从五险一金全覆盖到家庭就业保障，从供给侧改革到底层算法优化，这些举措共同构成了中国互联网经济转型升级的生动注脚。
希鸥网创始人、亚洲国际品牌研究院董事李志磊认为："真正的商业革命，从来不只是短期流量的争夺，而是坚守利他之心的长期主义，更是社会价值坐标的重塑。"京东外卖的冲锋号，已然吹响了这个进程的序曲。
