36氪讯，此前有网友称顺丰快递员私拆其包裹、发信息骚扰。对此，顺丰集团通过官方微博表示，收到投诉后，马上成立了专项工作组开展调查，调查结果属实，已向该客户表达歉意，并赔偿了合理的损失，同时，顺丰称已将该员工调离派收岗位。