ElevenLabs为大量客服电话提供AI语音支持,其CEO本周表示,企业应当告知用户电话另一端是机器,至少在人们普遍预期会接到机器来电之前应当如此。
这位CEO还就公司利润率、IPO时机等话题发表了看法。作为AI语音领域的代表性公司,ElevenLabs的商业化路径和资本市场规划受到关注。
在AI语音日益逼真的背景下,是否以及如何向用户披露对话方为AI,正成为行业需要面对的合规与信任问题。
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