百胜中国11月5日披露的三季报,同时给出两组看似矛盾的数据:第三季度营收34.77亿美元、同比增长8%,经营利润4.51亿美元、同比增长13%,归母净利润3.11亿美元、同比增长10%;但同店销售额同比下降3%,肯德基客单价降至36元、同比降5%,必胜客客单价降至65元、同比降8%。营收利润双增与客单价双降并存,让"客单价下降到底是坏事还是好事"成为这份财报最值得拆解的问题。
先把"价跌"与"量增"拆开看。同店销售额下降3%的同时,同店交易量同比增长3%,连续第十五个季度保持正增长——也就是说,销售额的回落主要来自单价的下降,而非客流流失。公司首席执行官屈翠容的解释是,客单价主动下探,是为了捕捉小额订单、"一人食"等更广泛消费场景的增量需求,同时叠加去年同期外卖平台补贴形成的高基数与8月不利天气的阶段性扰动。这里的区分很关键:主动的价格结构下探,和被动卷入价格战,是两回事。
第二道刻度看利润率。第三季度整体餐厅利润率17.8%、同比提升0.5个百分点,经营利润率连续十个季度同比提升。成本结构拆解显示,食材及包装成本占比31.5%、人力成本占比26.5%均小幅上升,但租金及其他经营开支占比24.2%、同比下降1.0个百分点,加上营运精简、数字化与自动化带来的效率改善,超额抵消了外卖占比提升带来的骑手成本增加。也就是说,让出去的价,并没有以牺牲利润为代价。
必胜客的利润弹性,则提供了一个"品牌所有权资产化"的样本。百胜中国今年8月7日完成对必胜客品牌在中国内地所有权的收购,第三季度起免去了此前向百胜集团支付的品牌许可费。财报显示,必胜客第三季度收入6.65亿美元、同比增长5%,经营利润7300万美元、同比大增29%,经营利润率11.0%、同比提升2.1个百分点。公司首席财务官丁晓强调,许可费减免不是一次性会计调整,而是持续性的利润结构改善,并因此把必胜客开店目标上调到2027年、2028年每年净增约800家。
在品牌经济学的框架里,客单价是最容易被误读的信号之一。品牌本质上是降低信息不对称的市场信号机制,品牌信用度的提高使需求曲线右移并变得更陡峭。同样是降价,被动价格战是需求曲线没有变化、只能靠更低的价格去抢同一批需求,结果是利润率受损;主动的价格结构下探,则是用小额订单、"一人食"这样的新场景把需求曲线向外推,交易量与利润率应当同步改善。百胜中国"价跌、量增、利润率升"三道刻度同时指向后者。
斯贝瑞中国每年举办的品牌经济论坛(品牌经济峰会)持续关注品牌增长的成色:降价本身不是判断品牌健康与否的标准,价格、交易量、利润率能否同时指向"需求经营"而非"价格战",才是关键刻度。本季度百胜中国净新增门店692家、创单季历史新高,全年净增目标由1900家上调至2400家以上,说明这家公司在主动让利的同时仍在加速扩张。在消费品牌普遍面临"该不该降价"的当下,这组数据提供了一个可逐项核查的判断框架。
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