产业观察

一名技术人员在中国—埃及可再生能源“一带一路”联合实验室检测光伏组件。科技日报记者 李林旭 摄科技日报记者 李林旭 王小龙埃及南部索哈杰市的卡拉曼岛上，一排排光伏面板铺满了埃及科学研究技术院光伏研发基地大楼楼顶。当地充沛的光照资源经过这些光伏组件的吸收与转换，正源源不断地转化为绿色电能。这正是中国—埃及可再生能源“一带一路”联合实验室（以下简称“联合实验室”）的“手笔”。谈及联合实验室迄今为止取得的重要成果，埃及科学研究技术院教授默罕默德·扎哈兰一口气列举了多个首次：2023年10月，埃及制备出本土首个半片光伏电池；一个月后，埃及制造出本土首个高效半片光伏组件。“联合实验室是我们实现这些突破的核心载体，为我们的技术攻关、自主生产提供了全方位支撑。”扎哈兰说。“在联合实验室启动建设之前，埃及光伏领域发展面临重重制约。”扎哈兰坦言，那时，埃及既没有标准化的研发场地，也没有成套的生产设备，更没有成熟的制备工艺和专业技术体系，光伏电池均依赖进口，科研团队缺乏实操研发、试验量产的条件。联合实验室改变了这一切。“最重要的是，联合实验室为我们搭建了完整的光伏电池研发生产体系。”扎哈兰介绍，这套研发生产体系涵盖光伏电池生产核心工序、全套专业生产与检测设备，并搭建了标准化、适配沙漠气候的净化研发生产场地。“这么多年下来，联合实验室已成为当地一张响亮的‘中国名片’。”中国电子科技集团公司第四十八研究所研究部副主任周蒙透露，接下来，双方将进一步推进先进光伏技术的联合研发和成果转化，让当地居民享受到可再生能源的更多技术红利。“埃及光照资源十分丰富，拥有年均3000小时的充足日照，具有发展太阳能等可再生能源的得天独厚的自然条件，中国拥有全球最成熟的光伏技术、装备和产业链。”周蒙表示，中埃在新能源领域的合作是典型的优势互补，双方合作可以说是“一拍即合”。联合实验室在卡拉曼岛初建时，当地电力紧缺，用水困难。“针对这些痛点，联合实验室建成了离并网型光伏系统、光伏扬水系统、光伏净水系统等一系列光伏示范系统。”中国电子科技集团公司第四十八研究所研究员陆运章表示，这些“小而美”的惠民生项目有效缓解了当地用电、取水紧张难题，为区域能源保障提供了实践样本。在埃及科学研究技术院教授阿里夫·伊勒瓦看来，中埃在可再生能源领域的合作潜力巨大，联合实验室在埃及能源转型过程中大有可为。“通过联合实验室这个宝贵平台，中埃两国科技人员可以进行深度合作，共同创新。”伊勒瓦举例道：在双方协同攻关下，联合实验室攻克了高阻密栅电池技术，显著提升了光伏电池效率，为适配埃及本地光照环境的光伏产品研发奠定了坚实技术基础。在联合实验室建设和运营过程中，中埃双方团队同甘共苦、密切协作，双方的友谊与合作不断深化。“日常工作中，尽管有语言、文化和工作方式等方面的差异，但我们始终心往一处想、劲往一处使。”陆运章说。让他记忆犹新的是，有一次，联合实验室急需一件工业配件，当地四处搜寻未果。埃方承包商得知后没有丝毫迟疑，当即派人从开罗连夜驱车600多公里送达。“这种‘有事一起扛’的情谊，特别让人感动。”让扎哈兰尤其难忘的是，在联合实验室建设初期，扩散炉运行调试时，室内温度超过40摄氏度，中方工作人员没有丝毫怨言，仍不知疲倦地长时间工作，确保了项目进度如期完成。“正是这些类似瞬间，让我能笃定地认为：我们从来都不是两个独立的团队，而是因共同使命紧密凝聚的一家人。”扎哈兰说，这个共同的使命就是，携手攻关可再生能源技术，让埃及和非洲大陆在可再生能源领域走向成功。“未来，我们将把联合实验室进一步打造成区域可再生能源创新中心，通过技术联合研发、技术示范与推广、技术培训等形式，加强联合实验室对区域可再生能源发展的辐射带动作用。”周蒙说。

智能客服曾是无数用户的“耐心杀手”——快递未达却反复回复“已签收”，问题没说完就被系统强行跳转，好不容易接通人工还得重述前因后果。然而，企业却难以舍弃这一环节：客服作为连接品牌与用户的核心桥梁，承担着售前、售后、投诉等大量重复沟通，纯人力成本高昂，而智能客服足够廉价。直到大模型技术被广泛引入，这场体验与成本的拉锯战才出现真正意义上的新解法。希鸥网观察到，AI客服赛道正在经历一轮明显的升温。市场监管总局数据显示，2024年全国电商售后服务领域关于“智能客服”的投诉达6969件，同比增长56.3%，暴露了早期产品的短板。与此同时，IDC数据显示，2024年智能客服五大主要厂商合计市场份额达35%，阿里云、百度智能云、容联七陌、中关村科金和智齿科技占据主导。大厂凭借模型、算力与云服务资源将AI客服纳入整体方案，而垂直厂商则依靠行业知识库和重交付能力在细分场景中分得一杯羹。从技术演进看，早期智能客服依赖关键词匹配和固定话术，一旦用户表达偏离预设便立刻“答非所问”，也因此被戏称为“人工智障”。后来引入语义识别和意图分类，虽然回复灵活度提升，但重新训练成本高，遇到未见过的表达仍会卡壳。如今大模型时代来临，工程师通过知识库、检索逻辑（RAG）和提示词设计让模型“现学现答”，AI客服头一次具备了处理陌生表达的能力，行业竞争焦点也从“能否听懂问题”转向“能否真正解决问题”。这种转向在Agent化趋势中尤为明显。海外明星公司Sierra在5月完成9.5亿美元融资、估值超150亿美元，近期又收购长周期Agent公司，其AI客服已能为安防企业ADT处理付款、改约服务时间等操作。国内方面，据《豹变》了解，顶尖AI客服已实现毫秒级实时语音交互；2026年1月，中国电信人工智能研究院推出的超拟人对话大模型GOAT-SLM，甚至能从急促语气中察觉用户焦虑并生成共情回应。AI客服正从单一问答机器人变成连接订单、工单和人工座席的前端智能体。不过，AI客服的局限在复杂售后场景中依然明显。退款争议、投诉处理、责任划分、资金安全等环节，不仅需要事实判断，还要识别情绪、核验材料、评估风险，甚至在企业规则与消费者权益间平衡。AI可以总结对话、提示下一步，却不宜直接做最终决断。浙江省消保委也曾提示，常规咨询可由智能客服处理，复杂或紧急问题应优先转人工。比起能力不足，用户更头疼的是“找不到人工”，而工程化手段正在改善这一点——AI可在转接前自动提取会话信息、填写工单，让人工客服无需用户反复复述。希鸥网认为，AI客服的长期价值不在于取代人工，而在于重新定义人机协作的方式。它让标准化的服务效率趋于极致，同时把复杂问题的最终裁决权留给人类，这既符合企业降本增效的诉求，也兼顾了用户对服务温度和安全感的期待。对于从业者而言，单纯追求模型参数并无意义，只有将技术嵌入具体业务流程，打造可靠、可控、可审计的服务闭环，才能真正赢得信任。AI客服或许不够“性感”，但它恰恰验证了一句朴素道理：技术要规模化落地，必须经得起真实世界的打磨。从创业视角看，AI客服行业给中小创业者最重要的启示，是找准2B生意的效率锚点。正如李志磊所强调的，2B产品做的是“效率”和“ROI”，企业客户为AI客服付费的唯一理由，是它能降低人工成本、提升响应速度或提高转化率。那些在金融、安防、医疗等垂直领域深耕的厂商，并没有试图和巨头比拼通用大模型，而是把功夫下在行业知识库、业务流程和工程化交付上，用可量化的绩效数字说服客户。这正是创业者在红海竞争中突围的有效路径。另一个值得借鉴的思路，是围绕“客户成功”构建长期关系。AI客服并非一锤子买卖，订阅制模式下客户的续费率直接检验产品价值。创业者应当像语料中强调的那样，把销售视为帮助客户成功的过程，通过持续的售后服务、数据反馈和功能迭代让客户看到真实收益。同时，快速迭代是建立壁垒的关键——当大厂或竞争者开始模仿你的1.0版本时，你早已推出更成熟的2.0甚至3.0方案。在AI客服这个远未定型的赛道里，谁能为客户创造更扎实的效果，谁就能在洗牌中站稳脚跟。2026人工智能+实战应用及产业创新论坛将于7月31日在南京举办，欢迎全国各地人工智能创业者报名。本文内容整理自网络，将同步发布在希鸥网创投联盟网站（希鸥网、AI联播网、斯贝瑞品牌资讯、华商资讯网、金鸥财经、锐CEO网、AEXNEWS美讯社、创新日报）。欢迎媒体合作、会议咨询、纳斯达克大屏等业务对接~ 如需修改或发布文章，请加微信号：sheisceo

7月31日，盛夏金陵，长江之畔，第十四届创新创业影响力峰会（CIES）暨ABEC南京会议在南京世茂滨江希尔顿酒店圆满落幕。本届活动以由希鸥网创新研究院、亚洲国际品牌研究院（香港）、金鸥斯瑞大数据研究院等机构联合主办，汇聚来自全国各地的企业创始人、产业创新代表、投资机构及行业专家，共同探索新时代产业创新与品牌发展的新机遇。作为峰会重要荣誉环节，ABEC亚洲创新大奖颁奖典礼于现场隆重举行。凭借在新国货运动鞋服领域的创新探索、产品理念升级以及品牌价值塑造方面的突出表现，亚帕（杭州）品牌运营管理有限公司旗下原创运动鞋服品牌『亚帕YAPA』成功荣获“ABEC亚洲创新大奖——年度新国货轻运动创新品牌”。ABEC亚洲创新大奖由“亚洲国际品牌研究院（香港）亚洲品牌经济峰会“设立，旨在发现和表彰亚洲区域具有创新精神、产业价值和成长潜力的优秀品牌与企业，关注企业在产品创新、商业模式、用户价值、市场影响力以及未来发展潜力等方面的综合表现，推动更多创新力量参与亚洲产业升级与消费生态变革。亚帕YAPA诞生于新时代国货运动浪潮，专注于大众专业运动、日常轻户外以及都市休闲穿搭领域，致力于打造更符合中国消费者需求的新生代运动鞋服品牌。品牌坚持“舒适为本、品质为根、原创为魂”的理念，围绕国人脚型特点和日常穿着场景展开产品研发，通过原创设计、严格品控以及独立溯源防伪体系，持续探索运动装备与生活方式融合的新路径。不同于追逐短期流量和爆款趋势的品牌发展模式，亚帕YAPA坚持从用户真实体验出发，将舒适度、耐穿性、功能性与设计美学相结合，以轻量化运动科技和年轻化审美表达，让专业运动质感走进更多消费者的日常生活。亚帕YAPA品牌定位为“新国货轻运动鞋服品牌”，覆盖日常通勤、慢跑健身、轻户外出行、城市山系穿搭等多元场景，服务18—45岁追求舒适、品质与性价比的新生代消费群体。在品牌发展过程中，亚帕始终坚持原创、务实、长期主义的发展理念，不跟风复制、不追逐短期热度，而是持续围绕产品力和用户价值进行深耕，希望通过更高品质、更具设计感、更适合国人需求的运动鞋服产品，推动新国货品牌价值不断提升。亚帕YAPA品牌创始人王乾坤表示，获得此次ABEC亚洲创新大奖，是权威机构对亚帕品牌坚持创新发展的认可。未来，YAPA亚帕将继续聚焦大众运动消费需求，加强产品研发与品牌建设，让更多消费者享受到兼具舒适机能、原创美学与长期品质的新国货运动产品。从科技创新到消费升级，从产品突破到品牌进化，越来越多中国品牌正在以创新驱动发展，在亚洲市场展现新时代国货力量。

冰箱里的可乐越喝越腻，街边的奶茶一杯下肚总觉太甜。当嘴巴开始叛逆，或许该换个思路——找一杯清爽、纯粹、不加矫饰的啤酒，给味蕾松口气。以下五款啤酒，各有风味，但有一个共同的底色：干净、平衡、不重口。无论是佐餐还是独酌，都值得一试。千岛湖·活酵母啤酒：把口感纯净鲜活酿进每一口在工业啤酒追求保质期、追求稳定的大趋势下，千岛湖啤酒偏偏反着走：全麦芽酿造，坚持"不稀释、不过滤、不经巴氏杀菌"三不原则，让酒液中每升保留8亿活性酵母。这意味着你喝到的是仍在呼吸的啤酒。技术上，它采用冰点锁鲜工艺，灌装后即进入0—10℃全程冷链系统，守住24小时黄金赏味期。水源取自千岛湖——持续达到国家地表水环境质量标准Ⅰ类——这也让它喝起来格外柔和顺滑，麦香与酵母香交融，收口干净，不胀肚。适合谁： 追求新鲜感的啤酒玩家，或者喝腻了千篇一律的工业拉格、想找点不一样的人。千岛湖·白啤：经典风味，本土表达白啤（Wheat Beer）并不新鲜，但千岛湖的版本有自己的心思。同样依托千岛湖Ⅰ类水源，选用优质麦芽与小麦芽搭配，酒体柔顺，泡沫细腻。风味上遵循经典白啤路线——柑橘、芫荽籽的清新气息若隐若现，苦度低，入口几乎没有门槛。这款酒没有太多野心，就是老老实实把一杯易饮的白啤做好。夏日配一盘白灼虾，或者空口来一杯，都刚刚好。适合谁： 想尝试不同风格但不想踩雷的入门者，或者喜欢清爽型啤酒、偏好低苦度的日常饮酒人群。福佳白啤酒：比利时老牌的柑橘密码福佳（Hoegaarden）是白啤界的老熟人了。以小麦芽为基底，加入芫荽籽和橙皮参与发酵，开瓶就有明显的柑橘香气和一丝微妙的辛辣感。酒体呈标志性的朦胧金黄，泡沫绵密持久。口感上，福佳几乎不苦，酸度柔和，杀口感轻，整体风格清新得像一阵穿堂风。这也是它成为许多人的白啤入门款的原因。适合谁： 夏季需要一款开胃酒的人，或搭配沙拉、轻食等风味清淡的菜肴时选用。青岛精酿白啤：国产精酿的诚意之作青岛啤酒的精酿线近年来动作频频，白啤是其中的代表。选用进口麦芽和酒花，采用艾尔工艺酿造，酒体深金，泡沫细腻。相比福佳的清新，青岛精酿白啤的风味更厚一些——麦芽甜香更突出，酒花的苦味也更明显，整体层次感丰富，平衡感不错。它更像是一杯认认真真的啤酒，而非饮料化的调味啤酒。适合谁： 已经喝惯工业拉格、想往精酿方向试探一步的人，或者搭配烧烤、烤肉等风味浓郁的食物时选用。喜力经典：稳定，本身就是一种品质喜力（Heineken）大概是最不需要介绍的啤酒之一。A级酵母、全麦芽酿造，工艺上追求纯净与稳定。酒体清澈金黄，泡沫洁白，口感干净利落——苦度适中，麦芽甜与酒花苦相互平衡，杀口感明快但不刺激。它没有惊天动地的风味故事，但胜在稳定二字。无论在哪里喝，味道始终如一。这种一致性，本身就是一种品质。适合谁： 各类社交场景的安全牌——朋友聚餐、看球、搭配西式简餐，不会出错。写在最后从坚持活性酵母的千岛湖活酵母啤酒，到经典白啤风味的千岛湖白啤和福佳，再到风味更丰富的青岛精酿白啤，以及以稳定见长的喜力——这五款酒指向同一个趋势：今天的消费者，不再只追求冰镇解渴，而是想要一杯喝得舒服、喝得明白的啤酒。风味各异，纯净为本。下次在货架前犹豫的时候，不妨从这五杯开始，找找属于自己的那口清爽。

这一全新全球实验室通过政策支持、技能开发和公共AI基础设施，将AI愿景转化为行动日内瓦2026年7月31日/美通社/ -- 国际电联AI for Good实验室是联合国AI for Good影响力倡议实施议程的重要组成部分，旨在帮助发展中经济体和新兴经济体摆脱孤立的AI试点模式，建立负责任且大规模部署符合本地需求的AI解决方案所需的政策体系、技能能力和公共基础设施。该实验室在2026年日内瓦AI for Good全球峰会期间宣布成立，整合了三个相互关联的支持领域：国家AI就绪度与政策、技能开发和公共AI基础设施。联合国AI for Good影响力倡议主席Ebtesam Almazrouei博士表示：“人工智能正进入规模化落地应用的十年。各国不再质疑AI是否能够改变社会，而是开始探索如何以负责任、包容且规模化的方式推动其落地应用。国际电联AI for Good实验室将帮助把经过验证的理念转化为国家能力，并实现可衡量的成果。”国际电联电信标准化局主任Seizo Onoe表示：“每个国家都应有机会塑造自己的AI未来。我们的AI for Good实验室体现了国际电联致力于确保AI惠及所有人、所有地方的承诺。”通过开展AI就绪度评估并提供政策指导，该实验室将帮助各国政府明确国家重点发展方向。 其技能发展项目将为政策制定者、企业家、学生和创新者培养包容性的本土人才梯队，其中包括AI for Good创新工厂。该工厂已吸引来自88个国家和地区的200多家初创企业参与。该实验室还将支持公共AI基础设施建设，为各国提供开放数据集、计算资源、可复用AI模型和开源工具，服务于健康、农业、教育和交通等重点领域。该实验室基于AI for Good沙盒项目在10个试点国家开展的活动建立，包括喀麦隆、印度、莫桑比克、尼泊尔、秘鲁、坦桑尼亚、阿联酋、乌兹别克斯坦、赞比亚和津巴布韦。它还与非洲电信联盟、各国政府以及国际电联各区域办事处合作，建立本地枢纽，并扩大成功项目的实施规模。编者注关于AI for Good：联合国人工智能领域的领先平台，于2017年成立，由国际电联与50多个联合国机构共同组织，覆盖180多个国家和地区，旨在推动负责任的AI解决方案、技能培养和标准建设。Ebtesam Almazrouei博士是全球公认的AI与先进技术高管、联合国AI for Good影响力倡议主席，并担任哈萨克斯坦总统Kassym-Jomart Tokayev主持的人工智能发展委员会成员。她负责开发了Falcon 180B等基础模型，该模型在2023年发布时被评为全球最强大的开源AI模型。她的职业生涯涵盖电信、机器人技术和AI领域，致力于推进国家AI战略并构建完整的AI价值链。她拥有无线通信工程与计算机科学人工智能博士学位，并担任沙迦美国大学理事。

无烟儿童运动总裁兼首席执行官尤隆达•理查森的声明华盛顿2026年7月31日/美通社/ -- 巴西总检察长办公室（Advocacia-Geral da União，简称AGU）于2019年提起的具有里程碑意义的诉讼已达到一个关键的里程碑，该诉讼旨在追究该国最大的卷烟制造商对吸烟造成的巨额公共卫生成本的财务责任。所有法律文件现已完成，包括联邦检察官办公室支持AGU指控的意见。该案目前正等待阿雷格里港联邦法院就烟草公司是否应对在巴西销售和销售香烟造成的损害承担责任的裁决。该诉讼旨在要求该国最大的卷烟制造商补偿巴西公共卫生系统与与烟草使用科学相关的疾病相关的医疗支出。被告包括BAT Brasil（前身为Souza Cruz）和菲利普•莫里斯•巴西尔及其母公司英美烟草公司和菲利普•莫里斯国际。该案是世界上最重要的烟草健康成本回收诉讼之一，其影响可能远远超出巴西。如果成功，该案将强化烟草公司应对其产品造成的巨大健康和经济成本负责的原则。烟草使用给巴西的公共卫生系统带来了巨大负担。 每年，吸烟导致约17.7万人死亡，治疗烟草相关疾病的医疗支出估计为750亿雷亚尔（近150亿美元）。该诉讼辩称，尽管香烟的制造和销售是合法活动，但公司仍然有法律责任向社会补偿其产品造成的损失。巴西的诉讼是低收入或中等收入国家中首起作出责任裁决的诉讼。包括加拿大和美国在内的其他国家也采取了类似的医疗费用回收行动，这些国家的政府已成功地就使用烟草导致的医疗保健支出寻求补偿。烟草业在巴西造成了巨大的、有据可查的公共卫生危害。一项有利的裁决不仅是巴西的一个重要里程碑，而且还将为寻求追究烟草业责任的政府开创一个重要的先例。

阿联酋迪拜2026年7月30日/美通社/ -- 迪拜没有将暑假视为远离学习的时间，而是通过迪拜警察局的Hemaya国际中心，将其转变为加强年轻人预防、纪律、安全意识和积极价值观的机会。今年，该中心的暑期学生计划共有来自31个国家的1,402名学生毕业，使2018年以来的毕业生总数达到10,792名，来自175个国家。该倡议是迪拜通过预防性教育、实用技能和社区伙伴关系投资于年轻人，从而打造一个安全、有韧性、面向未来的社会这一更广泛愿景的一部分。将愿景付诸行动迪拜警方总司令Abdulla Khalifa Al Marri中将表示，该计划体现了迪拜对保护社会的承诺，赋予年轻人成为负责任社区成员所需的知识、价值观和生活技能。 他指出，在阿联酋领导层的指导下，迪拜警方继续通过Hemaya国际中心扩大可持续举措，增强社区意识，强化国家价值观，并鼓励年轻人有效利用暑假，同时为未来的挑战做好准备。影响力不断增长的九年这种影响远远超出了暑期课程的范围。 在2018年至2026年期间，赫马亚国际中心覆盖了271所公立和私立学校的905,976名学生、629,396名家长和8,650名教师。 其数字认知计划也惠及了超过1.021亿的受益者。在同一时期，该中心举办了1,981次宣传讲座，组织了788次学生活动，103次宣传展览，76次互动比赛，以及135次宣传活动，教育访问和培训计划。该中心的预防方法产生了可衡量的结果。 据家长称，调查显示学生行为改善了96.9%，而参与者对暑期学生计划的满意度达到了95.3%。沉浸式学习该计划为期29天，包括174个培训小时，将军事和体育训练与急救、交通安全、学校安全、领导力活动、教育研讨会和实地考察相结合，为学生提供促进信心、责任和社区参与的实用技能。合作努力该计划的成功得益于广泛的战略合作伙伴关系网络，包括阿联酋教育部、(KHDA)、(IACAD)、(RTA)、迪拜救护车服务公司、Erada中心、Al Ameen Service、Ferjan Dubai，以及多个迪拜警察总局和警察局。

马德里2026年7月30日/美通社/ -- 2026年国际足联世界杯将美国、加拿大和墨西哥各地的体育场、机场、主办城市及球迷区变成了电信网络的重要试验场。 GSMA Intelligence最新研究《2026年世界杯：运营商是行业破局者吗？》（World Cup 2026: are operators the game-changers?）重点阐述了电信运营商在此次赛事中发挥的重大作用，以及为未来赛事提供的经验借鉴。GSMA Intelligence指出，网络连接能力如今已成为球迷体验和赛事运营不可或缺的一部分——从内容访问、城市导航，到赛事转播、安全保障和裁判执法，都离不开网络支持。报告指出，运营商通过部署更多5G和Wi-Fi基础设施以及提升网络容量，加强了体育场馆、机场和主办城市的网络能力。 报告还指出，5G独立组网、专用网络、边缘计算和物联网技术在支撑大型体育赛事关键服务运行方面发挥的重要作用。从联网场馆到全程球迷体验报告指出，运营商的机遇不止于此：美国运营商分别公布的数据也为了解世界杯期间的网络连接需求提供了背景信息。 Verizon报告称，各体育场馆累计传输了近500 TB数据，其中决赛期间达到29.2 TB；中场休息时，上传流量激增近70%。 AT&T在美国各主办城市处理了近1 PB数据，同时保持了超过99%的网络可靠性为西班牙场馆与城市提供参考GSMA Intelligence报告指出了未来主办城市需要应对的挑战。GSMA Intelligence负责人Peter Jarich表示："2026年世界杯最重要的启示是，未来主办国不应仅将网络连接建设视为单纯的容量提升任务。其真正的价值在于，设计能够保障关键服务、全程支持球迷体验，并在赛事结束后持续惠及主办城市的基础设施，同时探索提供超越网络连接本身的高价值服务的机会。对西班牙而言，2030年是一个机会，可以将网络基础设施投资转化为能够长期服务于其他大型活动和数字经济发展的资产。"阅读完整新闻稿和报告。

上海2026年7月30日/美通社/ --霍尼韦尔科技（纳斯达克代码：HON）今日在第二届霍尼韦尔科技增长峰会上宣布，Forge 智能互联平台（Honeywell Technologies Forge，以下简称"Forge"）落地中国。图为：霍尼韦尔科技Forge 智能互联平台Forge 采用与硬件无关的开放式架构，融合霍尼韦尔科技深厚的领域专长，是搭载人工智能（AI）、贯穿企业运营全流程的智能层（Intelligence Layer），能够将运营数据转化为实时、可执行的业务洞察。该平台提供可规模化、可定制的解决方案，帮助企业提升安全水平、生产效率和运营绩效，助力工业、建筑、能源及基础设施等领域加速从自动化迈向自主化。不同于仅聚合数据的传统软件平台，Forge将AI与深厚的工业领域专长相结合，能够理解运营环境和业务场景，提供行动建议，帮助客户实现可衡量的业务成果。随着Forge正式进入中国市场，霍尼韦尔科技将进一步助力本土企业加速数字化转型步伐，为实现自主化运营奠定坚实基础。"未来竞争的关键，不仅在于实现自动化，更在于实现自主化。"霍尼韦尔科技大中华区总裁余锋表示，"随着中国产业持续推进数字化转型与AI驱动的创新，企业正在寻求将运营数据转化为实际行动的新路径。Forge不仅是一项技术平台，更代表着一种全新的运营方式。"他补充道："Forge能够感知和理解运营环境，支持决策制定、推动行动落地并持续学习，帮助中国客户在无需更换现有资产的情况下，加快从自动化迈向自主化。通过将本土AI能力与创新生态相结合，我们期待与更多中国合作伙伴携手探索新的增长机遇。"本土专属运营环境助力自主化运营数十年来，工业领域持续从传感器、设备资产以及各类专有系统中积累海量数据。然而，挑战从来不在于数据本身，而在于如何将数据与实际运营场景结合，赋予数据业务语境，并将数据价值转化为驱动决策与行动的能力。Forge正是为应对这一挑战而打造。通过融合确定性工业模型、AI技术与深厚的运营专业知识，该智能互联平台帮助企业将运营洞察转化为可信赖的行动，从而提升资产绩效、强化决策能力并提高运营效率。目前，Forge已服务全球超过25,000家客户，覆盖超过288,000个站点，并协助管理约550万项设备资产[1]。为更好地满足中国市场需求，霍尼韦尔科技已为 Forge 在国内部署构建专属运营环境，并与本土云服务商开展深度合作，以支持数据本地化存储与处理需求。依托中国数字基础设施提供的本土算力支持、安全架构和低时延网络能力，Forge在满足本地市场要求的同时，助力提供实时运营洞察。这一本地化环境可支持客户在中国境内部署和管理数据、人工智能应用及数字基础设施，帮助企业加速实现从AI驱动洞察到AI赋能行动的转变，提升运营绩效并释放更大的资产价值。携手伙伴共建Forge创新生态峰会期间，霍尼韦尔科技宣布启动Forge中国生态合作计划，联合产业界、学术界和科研机构共同推动产业创新发展。作为该计划的重要组成部分，公司分别与中大国际、富海控股、中化数智及上海理工大学达成合作。作为 Forge 在中国市场的首批生态伙伴和试点用户，各方将围绕智慧社区、互联服务、能源化工及科研创新等重点领域，共同推进Forge的部署与应用拓展。通过推动本土人工智能、行业知识和运营经验的深度融合，各方将共同探索基于Forge的创新应用，加速自主化运营实践，并推动平台在更多行业中的影响力。以创新驱动行业高质量发展霍尼韦尔科技连续第二年在中国举办增长峰会，体现了公司长期深耕这一全球极具活力的工业市场，坚持推动创新与增长的坚定承诺。峰会凝聚全球智慧与本土力量，已经成为促进协作交流、知识共享以及探索技术赋能产业转型新机遇的重要平台。除了Forge的亮相，本届峰会集中展示了霍尼韦尔科技面向多个高增长行业的创新成果，涵盖半导体、海工船舶、储能和新能源汽车、数据中心、智慧酒店、智慧医疗和生命科学、低碳能源等领域。这些创新成果展现了霍尼韦尔科技不仅能助力客户提升当下运营绩效，同时也为未来迈向自主化运营打下基础。

此次品牌重塑标志着结构性转变：从软件供应商转型为AI原生成果合作伙伴，以七大自主智能体和人类共担模式为支撑马来西亚吉隆坡2026年7月30日/美通社/ -- 全球营销技术、客户互动、CPaaS、邮件营销与产品发现领域的领导者NetcoreCloud今日宣布更名为Netcore.ai，标志着公司向智能体式营销平台的正式转型。 新身份体现了Netcore运营方式的根本性变革：其七大AI智能体如今可自主规划、执行、分析和优化贯穿客户全生命周期的营销活动，而Netcore的营销技术增长工程师仍与客户共同对增长成果负责。 Netcore.ai是业内首个平台，突破了单纯的软件交付模式，进入共同承担业务成果责任的新模式。在该模式下，供应商的成功与客户成果在机制上紧密绑定。Netcore is now Netcore.ai, becoming the first agentic marketing platform to share accountability for customer growth此次公告标志着企业营销技术销售和交付模式的结构性转变。 大多数平台止步于提供能力和配置，而Netcore的模式则配备了专门团队，共同承担营销活动成果、激活效果和收入贡献的责任。覆盖客户全旅程的统一技术栈，智能体从每次互动中学习Netcore正在赋能从用户意图到最大化客户终身价值（CLTV）的完整客户旅程。 Netcore的智能体式营销平台将客户互动、产品发现、个性化、CDP、邮件营销和CPaaS渠道整合为单一技术栈。 所有这些功能产生的信号都汇入一个中央情境层和治理层，实时构建每位客户及其旅程的统一、合规管理视图。该统一架构是Netcore七大AI智能体运行的基础。 这些智能体能够自主规划、执行、分析和优化超个性化营销活动，覆盖每个渠道和客户生命周期各个阶段。 由于每个智能体都基于同一情境层运作，一个渠道做出的决策可立即在所有其他渠道中生效。人类与智能体，如同一支团队协同工作自主执行并不意味着无人支持。 每位客户都会匹配一名经验丰富的Netcore增长工程师，负责跟踪绩效、解读信号，并在需要专业判断的环节进行干预。 智能体能够处理人工团队无法持续应对的大规模、高频率工作。 增长工程师则凭借深厚的领域专业知识和经过验证的行业方法论，帮助客户达到并超越行业基准。Netcore创始人兼董事总经理Rajesh Jain表示：“多数平台交付后即不再过问。我们的设计截然不同。 智能体负责运营营销活动， 我们的团队始终在场， 我们与客户承担同等的成果责任。”基于成果的定价Netcore的共担模式将传统上依靠善意维系的供应商关系正式化。 在该模式下，Netcore不仅仅是交付软件和衡量使用情况。 该公司围绕客户业务KPI构建合作模式，其团队直接对平台旨在实现的业务成果负责。这意味着客户同时获得两方面的价值：一方面是AI智能体的执行速度，可在数百万客户触点上运行，无需人工干预；另一方面是专属团队提供的战略连续性，该团队在财务利益和运营执行层面均投入其中，致力于推动关键业务指标增长。该模式专为营销组织打造，适用于那些面临越来越大压力、需要证明技术投资能够带来营收贡献，而不仅仅是实现平台采用的企业。该智能体式营销平台现已面向Netcore的印度、东南亚、中东、北美、欧洲和非洲市场推出。 企业客户可通过Netcore现有的合作架构，获取包括统一情境层和全部七大AI智能体在内的完整平台。