最近和一位创业者聊天,他满脸疲惫。公司从年初的二十人扩张到七十人,业绩却没涨多少。每天不是在救火,就是在去救火的路上。他问我:是不是管理本身就是一件让人越来越累的事?
这个问题让我想了很久。其实不是管理让人累,而是我们用错了方式。很多创业者把管理理解为“让所有人听话”,但真正的管理是把对的人放在对的位置上,让组织具备自我进化的能力。今天我想结合最近观察到的创投趋势和瑞·达利欧的原则,聊聊创业公司最容易踩的三个坑。
第一个观点:别把“异类”当麻烦,他们是你的创新引擎。
公司需要守成者,也需要那些不合群的创新异类。他们可能顶撞上司,不守考勤,但就是能想出绝妙的点子。我们几个关键的专利就出自一位从大公司出来、受不了约束的天才。管理不是抹平差异,而是把对的人放在对的位置上。为他们建立缓冲地带,设置独立的创新小组,用不同于主流的考核方式,保护他们不被扼杀。
达利欧在原则里讲到一个核心概念:头脑极度开放。大多数人不明白什么是头脑极度开放,他们只是承认自己可能是错的,但依然顽固地坚持自己的观点。真正重要的是,诚恳地相信你也许并不知道最好的解决办法是什么。那些“异类”往往就是看到了你看不到的东西。
第二个观点:决策前民主,决策后独裁。
讨论阶段,要鼓励争吵,广开言路,让所有反面意见充分表达。可一旦定了方向,哪怕有人还不完全认同,也要坚决执行,不容在行动上阳奉阴违。我们不能一边开车一边争论要不要去那个目的地。这种独裁,是执行力的保障。当然,如果执行中新信息表明决策重大失误,要有回撤机制,但那也得是船长下令调头,而非各自跳海。
达利欧在桥水的做法很值得借鉴。2012年欧债危机时,团队对欧洲央行是否会印钞购买债券产生严重分歧,一半人认为会,一半人认为不会。他们没有靠职位高低来拍板,而是运用可信度加权的决策程序,根据每个人在相关领域的专业能力和综合判断力来加权投票,最终得出了正确结论。这里的关键是:知道适时终结辩论,推动就下一步措施形成共识。把大事抓好,远比把小事做到极致更为重要。
第三个观点:每年至少要重新定义自己一次。
企业不蜕变就会僵死。我每年底的战略会,都会问一个残忍的问题:如果今天有一个新创公司要颠覆我们,它会从哪下手?我们能不能自己颠覆自己?这种自我诘问,促使我们不断迭代商业模式和组织形态。我们现在的样子,和五年前已经面目全非,这是主动进化的结果。达利欧说得好,不进化就死亡。进化是宇宙中最强大的力量,是唯一永恒的东西。
反观当下的创投环境,那些能持续拿到融资的团队,往往不是最聪明的,而是进化最快的。我观察到,今年上半年获得新一轮融资的创业公司中,超过六成都对原有商业模式进行了至少一次重大调整。资本看重的不是你现在多赚钱,而是你有没有自我颠覆的勇气和能力。
说到底,创业是一场关于认知和组织的双重修炼。给创业者三个具体的行动建议:第一,这周就梳理你的团队,找出那些被你忽视的“异类”,给他们独立的空间和特殊的考核方式;第二,建立一套决策机制,明确讨论阶段和执行阶段的边界,讨论时可以吵得面红耳赤,执行时必须步调一致;第三,把每年一次的自我颠覆变成制度,不是等到危机来了才想转型。
创业这条路,我走了这么多年,服务过三千多家企业,最大的感悟就是:管理不是让人累,而是让事顺。当你把对的人放在对的位置,把决策的流程理清楚,把自我进化变成习惯,你会发现,公司越管越轻松,而不是越管越乱。
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