央企通用Agent杀入IDC实测前三，TeleAgent用户规模近120万

IDC发布国内首份《中国企业级通用Agent产品技术评估》，中国电信旗下TeleAgent进入前三。此次评估未沿用大模型Benchmark，而是采用近百道非公开任务，直接考察Agent在真实办公环境中能否端到端完成任务。

具体得分上，TeleAgent常规任务得分3.49分、复杂任务得分3.36分；在九项能力中，任务表现拿到5分满分，成本效率为此次测评最高分。测试任务包括处理3755行脏数据、从约3万字材料中提炼内容并生成11页PPT等，IDC还会核验系统状态和最终文件，确认任务是否真正完成。

TeleAgent上线时间并不长。今年4月桌面端在公司内部试用，7月V1.0正式对外推出，一个多月后用户规模已接近120万。IDC报告指出，随着任务复杂度、上下文长度和工具调用次数增加，各家产品在交付质量和资源消耗上的差距同步放大，底层模型已很难解释全部差距，Agent外围的工程系统成为关键。

IDC在报告中专门提到Agent Harness概念，即围绕大模型搭建的一整套执行系统，负责上下文安排、工具调度、任务状态保存、执行环境控制以及异常处理。TeleAgent在上下文管理上采用分级处理，先对低价值旧工具输出轻量剪枝，过长时再由压缩模型处理，目前上下文窗口已突破400K，并加入autoDream长期记忆以支持跨会话任务。

底层方面，TeleAgent核心内核包含约3万行自研Go代码，团队还处理了Windows PowerShell、麒麟、统信等系统的兼容性问题，并针对办公任务重新做了产品适配。